{"id":2155,"date":"2021-10-20T13:08:57","date_gmt":"2021-10-20T11:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.covermanager.com\/?p=2155"},"modified":"2025-08-25T11:49:20","modified_gmt":"2025-08-25T09:49:20","slug":"coverassistant-la-mejor-solucion-para-automatizar-tus-reservas-y-olvidarte-del-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.covermanager.com\/es\/coverassistant-la-mejor-solucion-para-automatizar-tus-reservas-y-olvidarte-del-telefono\/","title":{"rendered":"CoverAssistant: La mejor soluci\u00f3n para automatizar tus reservas"},"content":{"rendered":"\n

Se estima que casi la mitad de las reservas se hacen pocas horas antes de acudir al establecimiento<\/strong>, seg\u00fan nos transmiten nuestros restaurantes partners . Esto supone un contratiempo para el restaurante debido a que todos sus empleados se encuentran atendiendo a los comensales y no son capaces de atender todas las llamadas.<\/p>\n\n\n\n

Por este motivo los asistentes virtuales<\/strong> aportan una mayor eficiencia y agilidad <\/strong>en la gesti\u00f3n de las reservas permitiendo que no se pierda ninguna de las llamadas.  Adem\u00e1s, se mejora la productividad del personal del restaurante y la atenci\u00f3n al cliente que se encuentre en el establecimiento.<\/p>\n\n\n\n

La incorporaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n digital nos ayuda a mejorar y monitorizar<\/strong> la interacci\u00f3n con el cliente. Reduciendo as\u00ed la frustraci\u00f3n de no ser atendidos cuando quieren realizar la reserva.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bferes due\u00f1o de restaurante y quieres gestionar tus reservas?<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es CoverAssistant?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es una soluci\u00f3n que permite atender a m\u00faltiples personas al mismo tiempo<\/strong>. Los clientes reciben atenci\u00f3n en todo momento, 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Cuando tu cliente llame para reservar, el asistente le preguntar\u00e1 todos los datos necesarios para realizar la reserva<\/strong>: fecha, hora, n\u00famero de comensales y comentarios. Por ejemplo, si celebras alg\u00fan cumplea\u00f1os o si celebras tu aniversario de boda y quieres dejar anotado que preparen un postre especial.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el cliente se equivoque o cambie de opini\u00f3n, los cambios ir\u00e1n modific\u00e1ndose sobre la marcha. <\/p>\n\n\n\n

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conoce cover assistant<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u2705 \u00bfEl Asistente virtual es personalizable?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

S\u00ed, cada restaurante tiene total libertad para personalizar <\/strong>su asistente; puedes elegir el mensaje de comunicaci\u00f3n, incluso cambiar su nombre <\/strong>y llamarle Ana, Juan o el nombre que desees. Tendr\u00e1 voz masculina o femenina seg\u00fan tus preferencias. Por ejemplo: \u00a1 Hola!, soy Ana, asistente virtual del restaurante Tametzonia. Puedo ayudarte a hacer una reserva.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las preguntas del asistente son personalizables, incluso podr\u00e1s configurarlo para que el cliente pueda elegir zona. Por ejemplo, si el cliente prefiere sentarse en la terraza, el asistente le indicar\u00e1 si hay disponibilidad o s\u00f3lo es posible en sala. Incluso si alguno de los comensales tiene alguna intolerancia puede indicarlo en la reserva. Cualquier petici\u00f3n que requiera se dejar\u00e1 anotado.<\/p>\n\n\n\n

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\u2705 \u00bfEl tel\u00e9fono para este servicio tiene que ser el del restaurante o se puede elegir otra opci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para el asistente se puede utilizar el n\u00famero de tel\u00e9fono del restaurante o elegir uno nuevo exclusivo. Cada restaurante tiene libertad para elegir.<\/p>\n\n\n\n

\u2705 \u00bfY si el cliente quiere reservar a una hora y no hay disponibilidad?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es una de las preguntas que m\u00e1s se repite. Pero no hay de qu\u00e9 preocuparse. Una de las mejores funcionalidades que tiene CoverAssistant es el cross-selling<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Si el cliente quiere reservar una hora en la que no hay disponibilidad<\/strong>, el asistente le recomendar\u00e1 <\/strong>autom\u00e1ticamente reservar a otra hora manteniendo los datos que ya le ha dicho el cliente. <\/p>\n\n\n\n

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quiero contratar coverassistant<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u2705 \u00bfQu\u00e9 pasa si el cliente no consigue realizar la reserva?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No hay problema. El asistente virtual redirigir\u00e1 la llamada<\/strong> al tel\u00e9fono del restaurante para que anote la reserva en el software de Cover o a trav\u00e9s de la centralita de telefon\u00eda que mejor se adapte a tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

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\u2705 \u00bfD\u00f3nde se guardan las reservas que se hacen con CoverAssistant?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las reservas del asistente aparecer\u00e1n transcritas en el mismo sistema de CoverManager. <\/strong>Desde el panel podr\u00e1s revisar todas las conversaciones que ha mantenido el asistente con tus clientes sobre las reservas.<\/p>\n\n\n\n

Si quieres dar un paso m\u00e1s all\u00e1 en tu negocio con CoverManager, une tu sistema de gesti\u00f3n de reservas con el Asistente Virtual y optimiza al m\u00e1ximo tu restaurante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00bfpor qu\u00e9 automatizar las reservas telef\u00f3nicas?<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Solicita Informaci\u00f3n y Lleva tu Restaurante al Siguiente Nivel<\/h2>\n\n\n\n

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