{"id":2512,"date":"2022-06-29T12:19:55","date_gmt":"2022-06-29T10:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.covermanager.com\/?p=2512"},"modified":"2025-08-25T11:51:51","modified_gmt":"2025-08-25T09:51:51","slug":"razones-automatizar-reservas-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.covermanager.com\/es\/razones-automatizar-reservas-telefono\/","title":{"rendered":"3 razones por las que debes automatizar las reservas por tel\u00e9fono"},"content":{"rendered":"\n

Seg\u00fan nuestros restaurantes, la mitad de las reservas hoy en d\u00eda se hacen con pocas horas de antelaci\u00f3n. Se estima que el tiempo medio entre que se hace y se acude al local es de 7 horas. Y aunque el canal online no para de crecer, las reservas por tel\u00e9fono ocupan un 40% del total<\/strong>. \u00bfSab\u00edas que en CoverManager tenemos la soluci\u00f3n <\/strong>para que esto sea autom\u00e1tico<\/strong>? Te explicamos c\u00f3mo, y te damos 3 razones <\/strong>por las que debes automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Antes de empezar, vamos a contarte una historia<\/strong> que seguramente te resulte familiar.<\/p>\n\n\n\n

Es s\u00e1bado al mediod\u00eda<\/strong>, tu restaurante est\u00e1 lleno, tus camareros est\u00e1n centrados en atender las mesas, y tus cocineros est\u00e1n metidos en plena faena para sacar las comandas. <\/p>\n\n\n\n

Y entonces suena el tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Claro, con todo el alboroto del servicio, decides que lo mejor es ignorarlo y seguir centrado en los clientes que en ese momento est\u00e1n comiendo. La llamada se corta, y el trabajo sigue.<\/p>\n\n\n\n

Pero el tel\u00e9fono vuelve a sonar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed puede continuar durante todo el servicio del mediod\u00eda. Y claro, eres consciente que a la noche sigues teniendo mesas libres para reservar. Pero contestar las llamadas supone quitarle atenci\u00f3n a los comensales<\/strong>. O interrumpir cualquier otra tarea que est\u00e9s haciendo t\u00fa o tus empleados. En definitiva, un aut\u00e9ntico quebradero de cabeza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En CoverManager nos dimos cuenta de este problema<\/strong>, y decidimos darle soluci\u00f3n<\/strong>. As\u00ed fue como naci\u00f3 CoverAssistant<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00a1necesito solucionarlo ya!<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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CoverAssistant, la soluci\u00f3n para automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

CoverAssistant<\/a> es una soluci\u00f3n<\/strong> que te permitir\u00e1 automatizar las reservas <\/strong>que entren en tu local a trav\u00e9s del tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de un asistente virtual<\/strong> totalmente personalizable<\/strong>, que anotar\u00e1 las reservas<\/strong> con los datos b\u00e1sicos<\/strong>, como la fecha, la hora y el n\u00famero de comensales, y podr\u00e1s programarlo para a\u00f1adirle la informaci\u00f3n que quieras<\/strong>, como alergias, la zona del restaurante donde el cliente quiere comer, o comentarios relevantes de la reserva, como saber si es un cumplea\u00f1os o si necesitan trona.<\/p>\n\n\n\n

Tal vez te preguntes, \u00bfmerecer\u00e1 la pena implantarlo<\/strong> en mi restaurante? En CoverManager estamos totalmente convencidos de que s\u00ed<\/strong>. Por eso, te vamos a dar 3 razones<\/strong> por las que debes automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong> de tu establecimiento.<\/p>\n\n\n\n

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leer m\u00e1s sobre coverassistant<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

3 razones por las que debes automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

1. No dejes que se te escape ninguna reserva<\/h4>\n\n\n\n

Como decimos en la historia del principio del post, hay momentos en los que coger el tel\u00e9fono <\/strong>puede entorpecer el servicio <\/strong>de tu restaurante.<\/p>\n\n\n\n

 Al automatizar las reservas con CoverAssistant<\/strong>, dejar\u00e1s de preocuparte por responder al tel\u00e9fono. El asistente virtual contestar\u00e1 a las llamadas<\/strong> en mitad del servicio, o incluso cuando est\u00e9 el restaurante cerrado.<\/p>\n\n\n\n

Y tranquilo, si el programa detecta que hay problemas para cerrar la reserva<\/strong>, o que el motivo de la llamada es otro, la desviar\u00e1 al tel\u00e9fono del restaurante<\/strong>. As\u00ed, cada vez que suene el tel\u00e9fono, sabr\u00e1s que es algo urgente <\/strong>que debes atender.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

2. Haz que la gesti\u00f3n de tu sala sea m\u00e1s eficiente<\/h4>\n\n\n\n

Automatizar las llamadas te ayudar\u00e1 con la gesti\u00f3n de la sala<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Porque adem\u00e1s de coger todas las reservas, el asistente virtual de CoverAssistant<\/strong>, al estar integrado con CoverManager<\/strong>, ir\u00e1 organizando las mesas<\/strong> seg\u00fan se vayan reservando. Tan solo deber\u00e1s comprobar que est\u00e1 todo en orden<\/strong> en el plano de la sala.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, al automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong> puedes reducir<\/strong> las inasistencias<\/strong> de \u00faltima hora, programando el asistente virtual con configuraciones eficaces como el SMS de reconfirmaci\u00f3n o con pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

3. Aumenta la rentabilidad de tu restaurante<\/h4>\n\n\n\n
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En CoverManager ayudamos a nuestros restaurantes partners a tener m\u00e1s reservas<\/strong> para que aumenten sus ingresos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Puedes configurar el software<\/strong> con las mismas prestaciones<\/strong> que el motor de reservas de CoverManager<\/a>. Si el asistente virtual ve que no hay disponibilidad de mesas para el cliente, le ofrecer\u00e1 reservar en otro turno, o incluso en otro establecimiento en el caso de que tengas m\u00e1s, mediante el cross-selling<\/strong>. Tu gesti\u00f3n de reservas ser\u00e1 m\u00e1s rentable.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

En resumen, automatizar las reservas por tel\u00e9fono<\/strong> con CoverAssistant<\/strong> te ayudar\u00e1 a captarlas todas, mejorar\u00e1 el rendimiento de la gesti\u00f3n de tu restaurante, y reducir\u00e1 los No Shows en tu establecimiento.<\/p>\n\n\n\n

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quiero conocer coverassistant<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Solicita Informaci\u00f3n y Lleva tu Restaurante al Siguiente Nivel<\/h2>\n\n\n\n

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