Après un bilan estival plutôt mitigé en raison des JO de Paris, les tendances observées au cours de l’été 2024 laissent à penser que 2025 disposera d’une bien meilleure fréquentation et d’une réelle hausse des réservations dès le début du mois de juillet.
Pour les restaurateurs encore utilisateurs de Guestonline, il est plus que temps de franchir une étape stratégique. Effectuer la migration logicielle vers CoverManager, c’est s’assurer d’aborder l’été avec un outil taillé pour la performance, la fluidité… et l’avenir.
Pourquoi ne pas attendre septembre pour faire le changement ? Parce qu’en été, on ne peut pas se permettre d’improviser. Anticiper, s’organiser, optimiser : voilà le triptyque gagnant. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités innovantes, CoverManager est bien plus qu’un simple logiciel de gestion de réservations : c’est une solution globale pensée pour booster votre rentabilité, soulager vos équipes et satisfaire vos clients, même dans les moments les plus intenses
Quelles sont les fonctionnalités clés qui feront la différence lors de votre migration cet été ?
Avec CoverManager, vous disposez d’un véritable cockpit pour piloter vos services et une équipe Hospitality 100% disponible et dédiée à vos besoins. Parmi les fonctionnalités Cover les plus stratégiques pour la saison estivale :
- La vente croisée intra-restaurant ou pour groupes de restaurants qui permet de suggérer des horaires, jours, zones ou restaurants alternatifs lorsque le créneau souhaité par le client en ligne est complet — un moyen simple et efficace d’optimiser votre taux d’occupation et conserver vos clients chez vous même sur des périodes tendues et sans aucune intervention de votre part.
- Le plan de salle intelligent qui vous permet d’adapter la répartition de vos tables selon les périodes ou zones avec une granularité de paramétrage poussée : capacité min/max par table, priorisation des zones, durée moyenne d’occupation, multi déclinaisons de groupements de tables, pour vous donner toutes les chances de rentabiliser les tables en les associant selon leur disponibilités. Grâce à cette finesse, vous maximisez l’utilisation de chaque mètre carré de votre établissement, sans friction.
- La fonctionnalité de gestion des serveurs qui vous offre la possibilité d’assigner des zones et/ou services précis à chaque membre de votre équipe, ponctuellement ou par défaut. Vous visualisez rapidement qui s’occupe de quoi, suivez les performances de chaque individu et anticipez mieux les flux, notamment si vous faites appel à des saisonniers.
- La gestion de la file d’attente devant le restaurant (Cover On the Go) qui sollicite vos clients pour vous dès lors qu’une table se libère, ce, afin que vous ne perdiez aucune chance d’occuper chaque table du restaurant à tous les services et heures de la journée.
- En cas de complet, la liste d’attente intelligente permet d’absorber la demande sans frustration client. Lorsqu’une table se libère, les clients inscrits en attente sont automatiquement notifiés — vous vous assurez d’occuper vos espaces, jusqu’au dernier couvert disponible.
Le conseil de l’Hospitality 👩🏻💻 Activez l’empreinte bancaire ou le pré paiement sur vos créneaux considérés comme “critiques” (par exemple : vendredi, samedi soir). Cela vous permet d’éviter les no-shows et de vous garantir une meilleure sécurité financière, surtout en haute saison sur les services et horaires les plus rentables.
En quoi CoverManager vous aide-t-il à mieux gérer vos équipes pendant l’été ?
L’été, la pression monte pour les équipes en salle. La qualité de service repose sur une organisation impeccable. Grâce au plan de salle interactif, CoverManager permet d’attribuer les tables automatiquement en fonction de vos critères (taille, durée d’occupation, zones). Moins de stress, moins d’erreurs, et une meilleure rotation des tables.
La fonctionnalité de gestion des serveurs vous permet également de définir des zones de service par membre de l’équipe. Résultat : un service plus fluide, mieux réparti, et un meilleur suivi des performances. Vous pouvez même obtenir des retours clients par serveur via les enquêtes de satisfaction personnalisables.
Le conseil de l’Hospitality 👩🏻💻
Mettez à profit la personnalisation de vos notifications SMS et emails pour transmettre aux clients les infos que vous jugez essentielles dès la réservation (menu, consignes et toute information relative à l’accès ou à l’accueil). Cela allège la charge de vos équipes et évite les questions récurrentes en salle ou par téléphone.
CoverManager un outil encore plus adapté à vos besoins
CoverManager est un logiciel pensé pour s’adapter finement aux réalités des restaurateurs français. Son moteur est robuste et sa personnalisation est fine. Chaque restaurant bénéficie d’une configuration au petits oignons réalisée en direct avec notre équipe.
Mathilde et Priscille, nos expertes clientèle, accompagnent chaque client avec attention avant leur migration pour leur présenter tous les aspects de l’outil et les transposer à leur réalité journalière. Lors de la migration technique Valentina et Amina nos spécialistes Migration procèdent avec chaque restaurant à sa configuration avancée et aux formations ciblées. Leur mission : faire de votre migration une réussite totale.
Contrairement à l’idée reçue, migrer ne signifie pas tout réapprendre. Il s’agit d’évoluer vers un outil plus complet, plus stable, et plus innovant, tout en conservant l’humain au centre de la relation. Nos équipes continuent d’apporter écoute, proximité et expertise.
Quels bénéfices concrets tirent les restaurateurs de la migration ?
La promesse de CoverManager, ce n’est pas juste une interface moderne. C’est une augmentation mesurable de la rentabilité et une amélioration de l’expérience globale, pour votre client final comme pour vos collaborateurs. Parmi les résultats concrets observés chez nos clients ayant migré depuis Guestonline :
- +18% de taux de remplissage moyen grâce à l’attribution intelligente des tables et à la liste d’attente.
- 98% de réduction des no-shows
- 70% d’augmentation de réservations directes
- Gain de temps considérable dans la gestion des réservations internes et du plan de salle.
- Et surtout : des équipes plus sereines, concentrées sur le service, et un client final mieux accueilli. 😉
Migrer vers CoverManager avant l’été 2025, c’est un pari gagnant. Gagnant pour votre taux de remplissage, votre rentabilité, votre équipe… et surtout votre tranquillité d’esprit.
Rejoignez plus de 17 000 restaurants utilisant CoverManager.
En tant qu’ancien utilisateur de Guestonline, vous avez l’opportunité de franchir un cap et bénéficier de notre accompagnement individuel et personnalisé vers un outil à la pointe des standards européens, sans aucun surcoût. Notre équipe est mobilisée pour faire de votre transition un véritable accélérateur de performance.
👩🏻💻 Prenez le temps maintenant de planifier votre migration. L’été n’attend pas. Vos clients non plus. Appelez-nous au +33 05 82 95 09 33 ou écrivez-nous : hospitality@covermanager.com
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