Sa caisse enregistreuse d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et son logiciel de r\u00e9servation de l\u2019autre, le restaurateur a tout en main pour une donn\u00e9e client compl\u00e8te. Une donn\u00e9e \u00e0 consommer sans mod\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n
Gestion des commandes, du plan de salle, du personnel, du stock…la caisse enregistreuse, un indispensable du restaurant moderne. Comme l’est un bon syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations. Ensemble, les deux syst\u00e8mes enrichissent la donn\u00e9e client. Partage d’exp\u00e9rience.<\/span><\/p>\n\n\n\n Avec les outils digitaux mis \u00e0 sa disposition, le restaurateur moderne en r\u00e9colte des donn\u00e9es sur ses clients. Encore faut-il arriver \u00e0 <\/span>optimiser les donn\u00e9es provenant de plusieurs syst\u00e8mes. D’o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat de les connecter.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n Ensemble, la caisse enregistreuse, le syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations, le <\/span>cardex<\/span><\/a> participent tous \u00e0 la connaissance du client. <\/span><\/p>\n\n\n\n Parce que conna\u00eetre son client, pour un restaurateur, c’est se donner toutes les chances d’enrichir la relation avec lui. Et ce, <\/span>au cours de toutes les \u00e9tapes <\/b>de son exp\u00e9rience. Car garder le fil tendu entre vous et vos clients, <\/span>cela ne se passe pas qu\u2019en salle <\/b>mais aussi avant et apr\u00e8s. <\/span><\/p>\n\n\n\n Le client, <\/span>c’est un peu comme un ami de la famille<\/b>. On lui donne des nouvelles, on en prend et on retient ce qu\u2019il nous dit. La donn\u00e9e client, compl\u00e8te, offre autant d\u2019occasions de lui parler : <\/span><\/p>\n\n\n\n La donn\u00e9e client, un cadeau de votre caisse et de votre syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/b><\/p>\n\n\n\n Combin\u00e9e au Cardex, la caisse enregistreuse d\u00e9livre au restaurateur des informations pr\u00e9cises sur chaque client. Dans ce syst\u00e8me tout-en-un, votre enjeu est d\u2019avoir le r\u00e9flexe quotidien d\u2019y stocker <\/span>toute donn\u00e9e utile \u00e0 votre relation<\/b> comme : <\/span><\/p>\n\n\n\n Et le <\/span>channel manager<\/span><\/a> dans tout \u00e7a ? Il vous indique via quel canal un client a r\u00e9serv\u00e9 chez vous. De quoi vous donner <\/span>une indication sur la performance de\u00a0 votre strat\u00e9gie marketing<\/b>. R\u00e9coltez-vous les fruits d’une campagne payante sur Facebook ? Du r\u00e9f\u00e9rencement naturel de votre site ? On analyse, on ajuste et on exploite.<\/span><\/p>\n\n\n\n A quoi sert un syst\u00e8me de caisse enregistreuse \u00e9labor\u00e9 si vous utilisez uniquement la fonction de gestion des tables ? Et exploitez-vous les informations de votre outil de r\u00e9servation? Ces syst\u00e8me sont l\u00e0 pour <\/span>r\u00e9colter un maximum de donn\u00e9es sur vos clients. <\/b>Vous saurez alors leur prodiguer une attention unique. <\/span><\/p>\n\n\n\n Votre retour sur investissement de cette relation privil\u00e9gi\u00e9e ? Un client satisfait, tout simplement. Or, <\/span>un client satisfait c’est un client qui revient<\/b>. Et, chance ultime, il pourrait m\u00eame revenir accompagn\u00e9. Une occasion de plus d’augmenter vos chances de <\/span>r\u00e9colter des avis positifs <\/span><\/a>sur votre restaurant. <\/span><\/p>\n\n\n\n Comme vous travaillez en \u00e9quipe, l’enjeu est donc de <\/span>sensibiliser tout le personnel en contact<\/b> avec les clients<\/b>. Insistez sur l’importance d’enregistrer un maximum de d\u00e9tails dans le syst\u00e8me. Un travail d’\u00e9quipe au b\u00e9n\u00e9fice de votre restaurant. Car, dans l’assiette et en salle, <\/span>chaque d\u00e9tail compte <\/b>pour qu’un client se sente unique.<\/span><\/p>\n\n\n\n Avec une caisse enregistreuse et le logiciel Guestonline, vous avez sous la main tous les outils d’une gestion moderne d’un restaurant. Et d’une relation client professionnelle. C’est pourquoi nous sommes connect\u00e9s<\/a> avec plusieurs syst\u00e8mes de caisse comme <\/i><\/b>Lightspeed<\/i><\/i><\/a> et <\/i><\/b>L’addition<\/i><\/i><\/a>. Une<\/i><\/b> demande de d\u00e9mo de notre logiciel<\/i><\/b><\/a> Guestonline ? Une question sur l\u2019int\u00e9gration entre une caisse et un syst\u00e8me de r\u00e9servation ? <\/b><\/b>Contactez-nous<\/i><\/b><\/a>.<\/b><\/b><\/p>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sa caisse enregistreuse d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et son logiciel de r\u00e9servation de l\u2019autre, le restaurateur a tout en main pour une donn\u00e9e client compl\u00e8te. Une donn\u00e9e \u00e0 consommer sans mod\u00e9ration. Gestion des commandes, du plan de salle, du personnel, du stock…la caisse enregistreuse, un indispensable du restaurant moderne. 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4 moments pour exploiter la donn\u00e9e client <\/b><\/h2>\n\n\n\n
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Enrichir la donn\u00e9e client, un travail d’\u00e9quipe<\/b><\/h2>\n\n\n\n