{"id":8225,"date":"2024-05-13T11:45:00","date_gmt":"2024-05-13T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.covermanager.com\/fr\/?p=8225"},"modified":"2025-02-06T12:06:41","modified_gmt":"2025-02-06T11:06:41","slug":"ameliorer-communication-restaurant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.covermanager.com\/fr\/ameliorer-communication-restaurant\/","title":{"rendered":"7 pistes pour am\u00e9liorer la communication de votre restaurant"},"content":{"rendered":"\n

Pour vous d\u00e9marquer dans le milieu concurrentiel de la restauration, la strat\u00e9gie de communication de votre restaurant est indispensable. On d\u00e9taille pour vous 7 conseils pour une communication au top et comment les appliquer. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

En tant que restaurateur, vous voulez que votre \u00e9tablissement marque les esprits. Qu\u2019il offre une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 \u00e0 vos clients, qu\u2019il leur donne envie de revenir. En ce sens, la communication digitale est un pr\u00e9cieux levier pour votre activit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi peaufiner la communication de son restaurant ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une bonne communication vous aide \u00e0 am\u00e9liorer votre visibilit\u00e9, votre attractivit\u00e9, et donc \u00e0 accro\u00eetre la fr\u00e9quentation de votre restaurant, ce qui, in fine, augmente votre chiffre d’affaires. Mais peaufiner votre identit\u00e9 en ligne vous permet aussi d\u2019acqu\u00e9rir une image forte, qui se d\u00e9marque de la concurrence et attire une client\u00e8le fid\u00e8le sur le long terme. Un investissement intelligent, donc !<\/p>\n\n\n\n

7 cl\u00e9s pour une communication de restaurant r\u00e9ussie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On vous a s\u00e9lectionn\u00e9 7 pistes concr\u00e8tes pour am\u00e9liorer la communication de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n

Soyez sinc\u00e8re<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

En 2023, plus personne ne veut d\u2019une communication aseptis\u00e9e et d\u00e9nu\u00e9e de v\u00e9rit\u00e9. Pour marquer les esprits, veillez \u00e0 adopter une communication transparente, authentique. Mettez en avant vos petits moments de bonheur, mais aussi les coups durs. Les r\u00e9seaux sociaux vous permettent de raconter l\u2019histoire de votre restaurant au jour le jour, avec votre propre ton et vos propres mots. Profitez-en !<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, vos clients aiment savoir ce qu\u2019il se passe en coulisses. L\u2019\u00e9volution des travaux, le portrait des \u00e9quipes ou encore l\u2019histoire de vos fournisseurs peuvent constituer un storytelling attractif.<\/p>\n\n\n\n

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Optimisez votre fiche Google Maps<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Saviez-vous que 80 % des Fran\u00e7ais d\u00e9cidaient de leur restaurant gr\u00e2ce aux informations du web\u00a0? Et 69 %, apr\u00e8s avoir consult\u00e9 les avis en ligne, dont 80 % des millennials<\/a>\u00a0?<\/p>\n\n\n\n

Quand vous faites une recherche de restaurants via Google Maps, vous les voyez appara\u00eetre via leur fiche Google My Business. Ces fiches sont pr\u00e9cieuses et il est important de les optimiser pour arriver en haut des r\u00e9sultats de recherche. <\/p>\n\n\n\n

Avant m\u00eame votre site Internet, ce profil Google est souvent la premi\u00e8re information qu\u2019un moteur de recherche affichera sur votre restaurant. On y retrouve notamment les horaires d\u2019ouverture, le taux d\u2019affluence, des photos, des avis, ainsi qu\u2019une possibilit\u00e9 de r\u00e9server en ligne. Alors ne n\u00e9gligez pas cette p\u00e9pite gratuite qu\u2019est votre fiche Google : actualisez-la et r\u00e9pondez aux commentaires. <\/p>\n\n\n\n

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OPTIMISEZ VOTRE FICHE D’ETABLISSEMENT<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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R\u00e9pondez aux avis des clients <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Rappelez-vous que le bouche-\u00e0-oreille reste le facteur n\u00b01 des recommandations. Il est donc primordial de soigner votre r\u00e9putation en ligne en r\u00e9pondant \u00e0 tous les avis, qu\u2019ils soient positifs ou n\u00e9gatifs, et de toujours garder votre sang-froid dans ces r\u00e9ponses. Cela vous permettra d\u2019inspirer de la confiance, et aussi d\u2019en apprendre plus sur les attentes de votre client\u00e8le, afin de vous am\u00e9liorer. <\/p>\n\n\n\n

Soignez votre site web<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Menus, coordonn\u00e9es, photos, \u00e9v\u00e9nements, r\u00e9servation : le site web est un levier indispensable pour la communication de votre restaurant. Veillez \u00e0 ce qu\u2019il soit responsive \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire con\u00e7u pour s\u2019adapter \u00e0 tous types d\u2019\u00e9cran (ordinateur, smartphone, tablette, \u2026) \u2013 mais aussi actualis\u00e9 et intuitif. Il est utile d\u2019optimiser son SEO en y int\u00e9grant des mots-cl\u00e9s pertinents pour favoriser le r\u00e9f\u00e9rencement de votre site sur les moteurs de recherche. <\/p>\n\n\n\n

Ici aussi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 miser sur le storytelling en racontant votre histoire aux internautes ou en les impr\u00e9gnant de l\u2019ambiance de votre \u00e9tablissement (onglet blog, photos, mission, inspirations\u2026).   N\u2019oubliez pas non plus d\u2019y ajouter l\u2019option de r\u00e9servation en ligne ! <\/p>\n\n\n\n

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Montrez-vous sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En tant que restaurateur, les r\u00e9seaux sociaux sont vos amis. Ils vous permettent d\u2019interagir avec votre client\u00e8le, de r\u00e9cup\u00e9rer leur feedback et de d\u00e9velopper votre image au quotidien et avec sinc\u00e9rit\u00e9. Parmi eux, Instagram se pr\u00eate particuli\u00e8rement aux activit\u00e9s de restauration. <\/p>\n\n\n\n

Stories, r\u00e9els, posts dans le feed\u00a0: si ces formats vous sont \u00e9trangers, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 jeter un \u0153il \u00e0 notre livre blanc<\/a> sur les r\u00e9seaux sociaux.\u00a0 Notre partenaire Malou<\/a> vous aide aussi \u00e0 bichonner vos r\u00e9seaux, avec des r\u00e9sultats probants\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

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D\u00c9COUVREZ NOTRE LIVRE BLANC<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Organisez des partenariats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les partenariats constituent une arme redoutable pour le marketing de votre restaurant. Ils vous permettent de cibler un nouveau public, d\u2019am\u00e9liorer votre image, de tisser des relations enrichissantes et d\u2019augmenter votre chiffre d\u2019affaire. <\/p>\n\n\n\n

Un partenariat avec telle influenceuse \u00e0 la mode, avec telle marque qui partage vos valeurs, ou m\u00eame avec d\u2019autres chefs ou restaurants peut vous permettre de proposer des exp\u00e9riences in\u00e9dites \u00e0 vos clients, et d\u2019en attirer des nouveaux. Bingo ! <\/p>\n\n\n\n

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Une publication partag\u00e9e par La Tour d\u2019Argent Paris (@latourdargentparis)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote> \n\n\n\n

V\u00e9rifiez vos informations en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La coh\u00e9rence est essentielle dans la strat\u00e9gie de communication online de votre \u00e9tablissement. V\u00e9rifiez donc bien que vos informations soient identiques sur les diff\u00e9rents annuaires en ligne et sur vos propres plateformes. On pense notamment aux horaires d\u2019ouverture, aux dates de fermetures annuelles, etc. Sachez que la coh\u00e9rence de ces informations am\u00e9liore votre r\u00e9f\u00e9rencement sur Google.<\/p>\n\n\n\n

Une strat\u00e9gie humaine et efficace<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si la strat\u00e9gie de communication de votre restaurant est certes primordiale, ses valeurs de fond restent les racines sur lesquelles tout le reste repose. En tant que restaurateur, il est donc primordial d\u2019activer une politique de RSE<\/a> efficace, en misant une cuisine consciente, qui place l\u2019environnement et le respect de l\u2019humain en priorit\u00e9. Et ensuite, de faire transpara\u00eetre ces valeurs dans votre communication.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est la raison pour laquelle, chez CoverManager, la r\u00e9servation responsable<\/a> fait partie de notre ADN.<\/p>\n\n\n\n

Et la r\u00e9servation en ligne en est l\u2019outil, qui permet de r\u00e9compenser tous vos efforts de communication, en laissant \u00e0 port\u00e9e de clic la possibilit\u00e9 \u00e0 votre client de r\u00e9server en quelques secondes. Et de mani\u00e8re consciente et engag\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

La communication de votre restaurant \u00e0 port\u00e9e de main<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dans le milieu mouvant de la restauration, la communication vous permet de vous ancrer comme entreprise, de valoriser votre identit\u00e9, d\u2019am\u00e9liorer votre attractivit\u00e9 et donc votre chiffre d\u2019affaire. Si ce domaine vous int\u00e9resse, sachez qu\u2019il existe \u00e9galement des formations<\/a> pour creuser le sujet et devenir incollable en comm\u2019\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

Faire bouger les choses pour rendre votre \u00e9tablissement plus performant, \u00e7a vous parle ? On en discute,\u00a0d\u00e8s maintenant<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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