POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez hecha la reserva a través del motor web recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente.
Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima de la hora concertada, y si existen plazas disponibles, debido que quizá habría que reubicarlos en otro espacio y podría no haber disponibilidad .Puede llevar a cabo el trámite llamando al teléfono del restaurante
Le comunicamos que días antes de la fecha y hora reservada, recibirá un mail y sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlaces que están habilitados para tal efecto, si existieran.
Sólo una vez reconfirmada la reserva por usted desde el email o sms, tendrá su reserva completamente confirmada.
Si lo prefiere puede llevar a cabo la confirmación llamando al teléfono de restaurante antes de la fecha de reserva.
Reservas de grupo sujetas a menú cerrado, cualquier extra, comida o bebida no citado en el menú se facturará aparte in situ.
En el día de su reserva aceptaremos un máximo de 5 tarjetas y/ o el efectivo completo para el pago final.
En caso de que los comensales no se presentaran, no existiera aviso alguno por su parte o no cancelen con un mínimo de 48 horas de antelación a la hora, no se devolverá el importe correspondiente por persona ya pagado en concepto de depósito, siempre y cuando la reserva lleve una política de cancelación asociada.
Por ello, en el momento de realizar la reserva sujeta a menú cerrado y prepago, con el fin de poder garantizarla, se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito.
En el caso de necesitar una factura oficial, puede dejarnos sus datos fiscales completos el día de la reserva o escribirnos al correo:info@frankiegallochachacha.comy tras el evento recibirán la factura por e-mail.
Le esperamos.
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AVISO LEGAL
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) le informamos que con el fin de gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de productos y servicios, se requiere que nos facilite determinados datos personales, y que éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a la base de datos del restaurante. La marcación de los Check-Box correspondientes del motor de reservas, constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales. Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de Abril de 2016. Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen: gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de sus productos y servicios. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad para la que se los solicitamos. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido previstos en la ley conforme al procedimiento legalmente establecido, mediante un escrito firmado acompañado de fotocopia del DNI dirigido a la dirección del restaurante, o mediante correo electrónico a la dirección electrónica del restaurante. Consideramos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestra base de datos, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el restaurante lo considere.