|
CONDICIONS GENERALS DE RESERVA DE WWW.RESTAURANTNOGUERA.COM
1.- IDENTIFICACIÓ DE LES PARTS.
D'una banda, HOTEL NOGUERA MAR, S.L., d'ara endavant RESTAURANT NOGUERA, amb domicili al carrer LLAC MAJOR, 3, 03700 Dénia (Alacant) i amb CIF/NIF B-54011457, i titular del domini WWW.RESTAURANTNOGUERA.COM, d'ara endavant Website. I d'altra banda, la Persona Usuària, aquella que reserva una taula a través del Website i les dades identificatives de la qual són les facilitades directament per aquesta mitjançant la seva incorporació en els diferents formularis que RESTAURANT NOGUERA posa a la seva disposició per accedir a qualsevol dels serveis que s'ofereixen a través del Website.
2.- LEGISLACIÓ APLICABLE.
Les presents Condicions Generals de Reserva estan subjectes a la legislació espanyola, en el que disposa la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació; al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text ref; al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text ref\u00os de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries; al Reial decret 1906/1999, de 17 de desembre, pel qual es regula la Contractació Telefònica o Electrònica amb Condicions Generals; Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals; la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista; i a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic.
3.- ÀMBIT D'APLICACIÓ, ACCEPTACIÓ I MODIFICACIÓ.
Les presents Condicions Generals de Reserva (d'ara endavant CGR) regeixen la prestació del servei de reserva de taula, tenen per objecte regular l'accés i règim de reserva de taula per RESTAURANT NOGUERA a la persona usuària a través del Website, constituint el marc jurídic que desenvolupa la relació contractual.
La persona usuària tindrà accés sempre i en tot cas, amb caràcter previ a l'inici del procediment de reserva, a les CGR, que podran ser emmagatzemades i/o reproduïdes en un suport durador.
RESTAURANT NOGUERA posa a disposició de la Persona Usuària una adreça de correu electrònic, reservas@restaurantnoguera.com, on pot contactar mitjançant el formulari de contacte per atendre qualsevol dubte en relació amb les presents CGR i amb la seva reserva de taula.
La Persona Usuària accepta expressament l'adhesió plena i sense reserves a les presents estipulacions en la versió publicada per RESTAURANT NOGUERA en el moment en què la Persona Usuària accedeix al Website i hagi pogut accedir a aquestes CGR, o reservi la taula desitjada.
La Persona Usuària es compromet a llegir atentament les CGR cada vegada que procedeixi a la reserva de taula, ja que aquestes poden haver estat modificades des de la darrera vegada que hi va accedir.
Mitjançant l'acceptació de les presents CGR, la Persona Usuària declara:
La Persona Usuària, la qual declara tenir suficient capacitat legal* per contractar, quedarà vinculada a les presents CGR en el moment en què efectuï una reserva en qualsevol dels canals indicats anteriorment.
*LIMITACIONS LEGALS: S'entén que la persona usuària no és menor de 18 anys. Els menors d'edat tenen tècnicament restringit el registre a aquest Website i, per tant, no podran fer compres ni reserves, en compliment de la normativa legal. No es tractaran les dades que siguin enviades per menors, ja que la legislació ho impedeix.
4.- MODIFICACIÓ.
RESTAURANT NOGUERA podrà modificar les presents CGR, sense que això afecte les reserves realitzades per les persones usuàries amb caràcter previ a la modificació, sempre que existisca causa o motiu suficient per a això. S’entén que existeix causa o motiu suficient per a la modificació, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, quan aquesta tinga per finalitat:
-
Ampliar la gamma o nombre de productes o serveis que es posen a disposició de la persona usuària o millorar els existents.
-
Adaptar els serveis objecte del present contracte als avanços que puguen produir-se a conseqüència del desenvolupament de les noves tecnologies de la informació.
-
Modificar, substituir o actualitzar els preus dels serveis que s’ofereixen a través del Website.
5.- OBLIGACIONS DE LES PARTS.
Les presents Condicions Generals de Reserva s’apliquen a qualsevol reserva de taula a través del Website.
5.1.- Obligacions de RESTAURANT NOGUERA:
RESTAURANT NOGUERA es compromet a complir amb les següents obligacions contractuals derivades de la relació comercial amb la persona usuària com a conseqüència de la reserva de taula:
-
Prestar amb les màximes garanties a la persona usuària els serveis sol·licitats, conforme al disposat en aquestes CGR i sense faltar a la bona fe contractual.
-
Informar expressament a la persona usuària de l’existència de les presents CGR amb caràcter previ a l’inici del procediment de reserva.
-
Informar la persona usuària, amb caràcter previ a la reserva i de manera concreta, clara, precisa i inequívoca, de les característiques específiques dels serveis sol·licitats, com ara el preu i els impostos aplicables, així com dels possibles càrrecs per no assistència sense cancel·lació.
-
Posar a disposició de la persona usuària un exemplar del text de les CGR. Així mateix, per aquells serveis que així ho requerisquen, es posaran a disposició de la persona usuària, abans de la reserva, les condicions particulars que siguen aplicables.
-
Complir amb el que disposa la normativa relativa als drets de les persones consumidores i usuàries.
5.2.- Obligacions de la persona usuària:
Per la seua part, la persona usuària es compromet a les següents obligacions contractuals:
-
Complir íntegrament amb allò establit en aquestes CGR en relació amb els serveis reservats a través del Website.
-
Emplenar els formularis de registre previs a l’inici del procediment de reserva amb informació veraç i actual per poder accedir als serveis oferts. Així mateix, la persona usuària garanteix i serà responsable de mantindre aquesta informació actualitzada mentre conserve la condició de persona usuària del Website.
-
Emplenar correctament els formularis d’accés als serveis amb dades verídiques i actualitzades, necessàries per a l’emissió, si escau, de la factura per RESTAURANT NOGUERA i el cobrament dels serveis contractats.
-
Facilitar de manera correcta les dades bancàries sol·licitades per RESTAURANT NOGUERA, així com abonar el preu dels productes consumits en el moment de gaudir de la reserva.
-
Abstindre’s d’enviar missatges que d’alguna manera impedisquen o dificulten el normal funcionament dels serveis oferts pel Website. En tot cas, la persona usuària serà l’única i total responsable del contingut dels missatges que escriga o envie, així com de les dades facilitades.
6.- CONDICIONS DE PAGAMENT. PERFECCIONAMENT PRECONTRACTUAL I CONTRACTUAL.
Les reserves es poden efectuar, com ja s'ha indicat, a través de tres canals: Website, correu electrònic o trucada telefònica.
En el moment de realitzar la reserva a través del Website, la persona usuària haurà d'indicar: el nombre de persones (quan siguin menys de 10), el dia de la reserva i l'hora, seguit de la selecció de la zona del restaurant on vol realitzar la reserva de la taula. A continuació, s'indicaran les dades personals de la reserva i, després, les preferències alimentàries. Es sol·licitarà també el número de la targeta i la data de caducitat quan les reserves siguin per a 4 o més comensals, com a garantia.
Quan la reserva sigui per a un grup de 10 o més persones, es realitzarà una petició de grup online, i la reserva no quedarà formalitzada fins que RESTAURANT NOGUERA no l'accepti.
Es procedirà al càrrec de 20 euros per comensal quan, el dia i l'hora de la reserva, no s'hagi presentat ningú al restaurant.
7.- DISPONIBILITAT.
Si RESTAURANT NOGUERA, malgrat actuar amb la previsió i diligència degudes, no pogués facilitar una taula a la zona reservada per raons no imputables a l'establiment i si existís impossibilitat de prestar els serveis en les condicions pactades, RESTAURANT NOGUERA oferirà a la persona usuària la possibilitat de reubicar-la en una altra taula del restaurant.
En cas que no es pogués oferir el servei per causes sobrevingudes, com ara apagades elèctriques, inundacions, incendis, etc., RESTAURANT NOGUERA avisarà amb la màxima brevetat possible a la persona usuària i no es procedirà al cobrament de cap quantitat. A més, RESTAURANT NOGUERA no indemnitzarà a la persona usuària amb cap quantitat.
La persona usuària no podrà escollir la taula en la zona seleccionada, ja que les taules es distribuiran de manera que s'optimitzi l'espai disponible.
8.- PREUS.
Els preus inclouen impostos i la persona usuària haurà d'abonar el total corresponent pels productes consumits.
RESTAURANT NOGUERA es reserva el dret a modificar la llista de preus publicada al Website quan així ho consideri convenient. En tot cas, els preus que es cobraran seran els que apareguin a la carta del restaurant en el moment de consumir els productes.
9.- FORMES DE PAGAMENT.
La persona usuària disposa dels següents mitjans de pagament:
10.- HORA D'ARRIBADA.
L'hora d'accés a la taula serà aquella indicada en el moment de la reserva. Si, transcorreguts 20 minuts, no s’ha presentat cap comensal ni s'ha avisat de cap retard, la taula quedarà lliure i es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal de la reserva, per considerar-se el servei prestat.
Si la persona usuària es presenta després de 20 minuts, només se li facilitarà taula si en queda alguna disponible i no estigui reservada per altres persones.
11.- PROCEDIMENT, DRETS DE CANCEL·LACIÓ I DESISTIMENT, I GARANTIA LEGAL.
12.1.- Procediment.
Per exercir els drets de cancel·lació, desistiment i ús de la garantia, la persona usuària haurà de posar-se en contacte amb RESTAURANT NOGUERA a través del telèfon +34 966474107 o per correu electrònic a reserves@restaurantnoguera.com.
12.2.- Dret de Cancel·lació.
La persona usuària podrà cancel·lar la reserva de forma gratuïta fins a les 4 hores abans de l'hora de la reserva.
Si la cancel·lació es realitza durant les 4 hores prèvies a l'hora de la reserva, es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal indicat en la reserva.
En cas d'abandonar la taula abans de realitzar la comanda d’aliments i begudes, es procedirà al cobrament de 20 euros per comensal. Si la persona usuària abandona la taula després de realitzar la comanda d'aliments i begudes, es procedirà al cobrament dels mateixos, a través de la targeta facilitada en el moment de la reserva.
12.3.- Dret de Desistiment.
De conformitat amb l'article 103 lletra L del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, "El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixen a: El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents dels d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específic".
13.- RESPONSABILITAT DE LES PARTS.
13.1.- Responsabilitat de RESTAURANT NOGUERA.
El contingut d'aquest Website es presenta exclusivament amb la finalitat de promocionar els serveis de reserva de taula del RESTAURANT NOGUERA, sense cap altra garantia, sigui quina sigui la seva naturalesa.
La persona usuària queda advertida que l'ús dels sistemes electrònics comporta certs riscos. RESTAURANT NOGUERA només serà responsable dels danys que la persona usuària pugui patir com a conseqüència de la reserva de taula.
En particular, RESTAURANT NOGUERA s'eximeix de qualsevol responsabilitat per possibles danys i perjudicis:
-
Per la falta de disponibilitat i/o continuïtat del Website.
-
Per danys a la persona usuària en cas d'impossibilitat de prestar el servei objecte de les presents Condicions Generals de Reserva a causa de casos fortuïts, força major o altres causes no imputables a RESTAURANT NOGUERA. A títol enunciatiu i no limitatiu, es consideren fora del seu control: (i) el mòdem, (ii) el sistema informàtic de la persona usuària, (iii) el programari de navegació, (iv) virus, (v) la interconnexió de xarxes telefòniques i elèctriques, (vi) ADSL, RDSI, i/o qualsevol altra infraestructura de transport o telecomunicacions utilitzada per la persona usuària.
-
Per l'inadequat funcionament del Website si això és degut a tasques de manteniment, incidències, o a un funcionament defectuós del terminal de la persona usuària o la seva insuficient capacitat per suportar els sistemes imprescindibles per utilitzar el servei.
RESTAURANT NOGUERA no garanteix l'absència de virus ni d'altres elements al Website que puguin produir alteracions al sistema informàtic de la persona usuària, ni la utilitat, exactitud, actualització o infal·libilitat dels continguts o serveis no controlats per ella.
RESTAURANT NOGUERA adoptarà les mesures oportunes per assegurar una resposta ràpida, però no es responsabilitza dels retards que es puguin deure als serveis de telecomunicacions, ni pot garantir un termini concret per a la prestació dels serveis.
13.2.- Responsabilitat de la persona usuària.
La persona usuària serà l'única responsable de les conseqüències derivades de la comunicació de dades falses, així com de dades que pertanyin a persones diferents a la pròpia persona usuària.
S'haurà d'adoptar les mesures de seguretat necessàries, tant personals com materials, per mantenir la confidencialitat del seu nom d'usuari i contrasenya, així com notificar immediatament a RESTAURANT NOGUERA la pèrdua, extraviament, sostracció, robatori o accés il·legítim del seu nom d'usuari, així com el seu coneixement per part de terceres persones.
En cas d'incompliment per part de la persona usuària de les seves obligacions contractals, RESTAURANT NOGUERA es reserva les accions legals oportunes, així com el dret a restringir l'accés als serveis oferts al Website.
14.- INCUMPLIMENT CONTRACTUAL.
Ambdues parts contractants han de complir les obligacions assumides en el present contracte en els termes establerts al llarg del mateix. En cas que alguna de les parts incompleixi alguna de les obligacions essencials del contracte o les compleixi de forma defectuosa, la part que hagi complert amb les seves obligacions podrà considerar que hi ha hagut un incompliment del contracte d'acord amb l'article 1.124 del Codi Civil, quedant facultada per optar entre resoldre el contracte o exigir-ne el compliment, reclamant, en ambdós casos, la corresponent indemnització per danys i perjudicis.
15. NOTIFICACIONS.
A efectes de realitzar les oportunes notificacions, RESTAURANT NOGUERA designa com a domicili de contacte l'especificat en l'avís legal.
El correu electrònic facilitat per la persona usuària durant el procés de registre al Website serà el que utilitzarà RESTAURANT NOGUERA per a realitzar notificacions a la persona usuària.
La persona usuària està obligada a mantenir actualitzats els seus dades de contacte per a les notificacions, tal com es refereixen a la present clàusula.
Totes les notificacions realitzades per RESTAURANT NOGUERA a la persona usuària es consideraran vàlidament efectades si s'han fet mitjançant els dades i mitjans assenyalats anteriorment. RESTAURANT NOGUERA no es responsabilitza de qualsevol perjudici que pogués produir-se per la vulneració de la persona usuària de la seva obligació de mantenir actualitzats els seus dades de contacte.
16. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES.
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes CGR fos declarada total o parcialment nul·la o ineficaz, aquesta nul·litat afectaria només aquesta disposició o la part de la mateixa que resultés nul·la o ineficaç, subsistint la resta de les Condicions Generals de Reserva.
17. DURADA DE LES CONDICIONS GENERALS DE RESERVA.
El período de validez de las presentes CGR será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el Website y resultarán de aplicación desde el momento en que la persona usuaria proceda a la Reserva de cualquiera de los servicios.
18. JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, de forma imperativa, para la resolución de conflictos a los Juzgados de Dénia.
|