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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 11 Septembre 2023.

TableOnline, société par actions simplifiée au capital de 199.428 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le RCS 497 564 195, dont le siège social est situé 2 avenue de Lombez, 31200 TOULOUSE recueille certaines de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel résultant du Règlement (UE) 16/679 et de la Loi 78/17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Vous pouvez contacter TableOnline :

  • Par courrier : TableOnline, 2 avenue de Lombez, 31200 TOULOUSE

  • Par courriel : support@guestonline.io

  • Par téléphone : (+33) 05.82.95.09.33


 

Qui sont les responsables du traitement de vos données personnelles ?

Le Restaurateur utilise la solution fournie par TableOnline pour recueillir les données à caractère personnel que vous fournissez lors de la réservation en ligne sur le site de  son restaurant, ou bien sur le site de partenaires tels que des annuaires ou guides, via le service de réservation Guestonline intégré.

Vos données à caractère personnel peuvent également être collectées par le Restaurateur à l’occasion d’une réservation effectuée par téléphone, ou directement auprès de l’établissement, et traitées par TableOnline.

Le Restaurateur est à ce titre Responsable de traitement de vos données à caractère personnel.
TableOnline est sous-traitant du Restaurant vis-à-vis de vos données personnelles et est tenu d’assurer le même niveau de protection vis-à-vis de vos données à caractère personnel.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Pour valider votre réservation via le service Guestonline, vous devez communiquer votre nom, prénom, ainsi qu’un moyen de contact tel que votre email et votre numéro de téléphone.

Ces données sont obligatoires car elles sont nécessaires à la prise en compte de votre réservation.

Informations facultatives et données sensibles 

Les informations complémentaires que vous pouvez nous fournir librement, telles que votre date d’anniversaire ou vos éventuelles préférences alimentaires, ainsi que toutes informations relative à des dispositions d’accessibilité, peuvent contenir des données sensibles.
Ces informations sont strictement facultatives et ne doivent être communiquées que si vous estimez que cela est nécessaire pour votre réservation.

Données à caractère personnel de mineurs 

Le service Guestonline n’est pas destiné aux mineurs.
Si vous découvrez que votre enfant mineur a effectué une réservation via le service Guestonline, informez-nous en écrivant à l’adresse : support@guestonline.io
TableOnline s’engage à supprimer immédiatement les données à caractère personnel des mineurs dès qu’elle en est informée.

Cookies
TableOnline collecte des informations sur la manière dont vous utilisez le service Guestonline. 

Ces informations prendront la forme de "Cookie" ou fichier similaire. Le rôle des cookies est notamment de vous identifier plus rapidement lors de votre connexion et de faciliter votre utilisation du service. 

TableOnline utilise des "Cookies" afin d'enregistrer toute information relative à la navigation de votre ordinateur sur la plateforme Guestonline, et ce, à des fins d’analyse statistiques et d’amélioration de notre service Guestonline.
Ce traitement est fondé sur votre consentement ou l’intérêt légitime de TableOnline pour l’exécution et l’amélioration de ses services.

Vous avez, dans tous les cas, la possibilité de vous opposer à la mise en place de ces cookies.

Pour cela vous pouvez :

  • Décocher la case « Mémoriser mes informations sur cet ordinateur » qui s’affiche sur le module lors de la réservation.

  • Configurer votre navigateur Internet via les paramètres adéquats (désactivation des cookies, choix d’une navigation sécurisée privée, mise en place d’une « confidentialité haute », etc.)

Quelle base légale justifie le traitement de vos données à caractère personnel ?

 

TableOnline collecte vos données :

  • de manière consentie : en validant votre réservation, vous consentez expressément à la collecte de vos données. Ce consentement peut être retiré à tout moment en contactant : support@guestonline.io

  • par nécessité : la collecte de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution du service de réservation demandé au Restaurateur

Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont collectées pour permettre au Restaurateur de gérer les réservations effectuées dans son établissement via le service Guestonline.
Les données à caractère personnel collectées sont utilisées uniquement afin de permettre la gestion de votre réservation. 

Si, au moment de la réservation en ligne, vous acceptez de recevoir des nouvelles de la part du Restaurateur, vos données sont également utilisées à des fins d’information, de démarchage commercial et de marketing.

Par ailleurs, vos données à caractère personnel peuvent être partagées pour les motifs suivants:

  • Dans le cadre d’une cession de tout ou partie de TableOnline ou du Restaurateur à un tiers, ce que vous acceptez,

  • En réponse à une procédure judiciaire ou administrative de toute nature ou à des mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes,

  • Pour se conformer à des obligations légales, et pour protéger les droits et/ou la sûreté d'un individu.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne sont accessibles par les destinataires suivant :

  • TableOnline

  • le Restaurateur auprès duquel la réservation est effectuée,

  • les sous-traitants de TableOnline et du Restaurateur :

    • Restaurant Booking & Distribution Services S.L (CoverManager) - Avenida de la Constitución no24 cuarta planta (41001,Sevilla)

La politique de confidentialité est accessible ici : https://www.covermanager.com/privacy-policy

Lorsque le Restaurateur appartient à un groupe de sociétés, vos données à caractère personnel peuvent également être transférées à la société mère du groupe ainsi qu’à l’ensemble des sociétés du groupe, ce que vous acceptez.

Les données peuvent également être transférées à d'autres restaurants qui partagent le même logiciel de réservation, uniquement dans le but de détecter les doublons de réservation.

 

Durée de conservation de vos données personnelles

 

Les données personnelles fournies par nos clients seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle ou, le cas échéant, pendant le nombre minimum d'années nécessaires au respect des obligations légales de l'entreprise, et toujours pendant le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, tant que le droit de suppression, de limitation ou d'annulation n'est pas exercé.

 

Sécurité de vos données à caractère personnel

 

TableOnline met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles permettant d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

TableOnline s’assure que les Restaurateurs, eux-mêmes responsables de traitement, ainsi que tous les sous-traitants susceptibles d’avoir accès aux données à caractère personnel prennent les précautions utiles afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données.
 

Transfert hors Union Européenne

Pour des raisons d'efficacité du service, certains des fournisseurs utilisés par Guestonline sont situés dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen. Guestonline garantit que les transferts seront toujours effectués dans le respect des règles d'adéquation et des dispositions légales. 

Dans le cas où, sur ordre du responsable du traitement, Guestonline transfère les données à un tiers collaborateur ou fournisseur du client, la responsabilité de Guestonline se limitera à l'envoi de ces données, et le responsable du traitement devra s'assurer que le tiers dispose des garanties suffisantes pour traiter les données ainsi,que pour obtenir un consentement éclairé pour ce transfert. De même, lorsque Guestonline reçoit les données à traiter par l'intermédiaire d'un tiers collaborateur et/ou fournisseur du client, à la demande de ce dernier, le client garantit qu'il est habilité à recevoir ces données et s'engage à veiller à ce que ses fournisseurs respectent la réglementation requise à cette fin

Vos droits

 

Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de vos données.
Vous pouvez, par ailleurs, demander la limitation des traitements effectués, exercer votre droit d'opposition à l'utilisation de ces données et exiger l’effacement des données collectées.
Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte de vos données à tout moment.
Enfin, le cas échéant, vous avez le droit de solliciter la portabilité de vos données à caractère personnel.

Vous avez la faculté d’exercer vos droits en adressant un message à l’adresse électronique suivante : 

contact@guestonline.io

ou par voie postale à :

TableOnline, 2 avenue de Lombez, 31200 TOULOUSE

Cette option est proposée dans chaque message que TableOnline ou le Restaurateur vous adresse via le logiciel de réservation Guestonline.

Vos données à caractère personnel sont immédiatement supprimées lorsque TableOnline est informée de votre décès, à moins que la conservation de ces données ne soit nécessaire au respect des dispositions légales ou réglementaires applicables.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL - www.cnil.fr).

Toutefois, afin de satisfaire au mieux vos demandes et réclamations, n’hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement avant de saisir la CNIL, afin que nous puissions traiter votre demande et trouver une solution amiable.
 

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être révisée à tout moment, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable, les recommandations de la CNIL et du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière.

Dans ce cas, la mention « mise à jour le » sera notifiée en tête de la Politique de confidentialité. La version révisée demeurera la seule et unique version recevable.

 
 
   
   
   
   
   

 

  1. PURPOSE OF PROCESSING

The data will be processed for the management of the reservation, the provision of the service and commercial prospecting of our services/products, as well as to avoid duplication with other restaurants that share reservation software.

The personal data provided will be kept for the time that is strictly necessary, as long as the deletion of the same is not requested, or until they no longer meet the purpose for which they were collected.

 

  1. LEGITIMATION

The legal basis on which the data processing is based is as follows:

  • Unequivocal and express consent of our customers to receive the service provided.

  • Execution of a contract or pre-contractual measures.

  • Legitimate interest.

  • Follow-up of legal obligations.

 

  1. TARGET

Data may be transferred to suppliers or for statistical purposes.

The data is transferred to RESTAURANT BOOKING SOLUTIONS SL (CoverManager) for the management of reservations under a data processor contract. More info about CoverManager’s privacy policy at https://www.covermanager.com/politica-privacidad/. Data may also be transferred to other restaurants that share the same reservation software only for the purpose of detecting duplicates.

 
  1. RIGHTS

You are entitled to the following rights under the RGPD:

  • Right to request access to personal data, you may request information from the person responsible for a file on whether your personal data is being processed.

  • Right to request rectification allows you to request the modification of data that are inaccurate or incomplete.

  • The right to object to the processing, allows you to request that the data cease to be processed under the legally established requirements.

  • Right to request its deletion: to revoke the consent given and request the deletion of personal data.

  • Right to limitation of processing: the right to demand that measures be applied to such data in order, among other things, to prevent their modification or, where appropriate, their erasure or deletion.

  • Right to data portability: o request that the information be provided in a structured and clear format to another Data Controller.

How to exercise these rights?

- By writing to , , , , FR.

 

- By e-mail addressed to info@saxifrage-tokita.fr

 

In addition, at any time if the data subject considers that his or her data is not being treated in an appropriate manner or as required by the data subject, he or she may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.agpd.es).