POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez hecha la reserva a través del motor web recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente.
Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima de la hora concertada, y si existen plazas disponibles. Puede llevar a cabo el trámite llamando al teléfono del restaurante
Le comunicamos que días antes de la fecha y hora reservada, recibirá un mail y sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlaces que están habilitados para tal efecto, si existieran.
Sólo una vez reconfirmada la reserva por usted desde el email o sms, tendrá su reserva completamente confirmada.
Si lo prefiere puede llevar a cabo la confirmación llamando al teléfono de restaurante antes de la fecha de reserva.
En caso que los comensales no se presentaran, no existiera aviso alguno por su parte o no cancelen con un mínimo de horas de antelación a la hora reservada, se procedería a cobrar el importe correspondiente por persona, en caso de que la reserva llevara una política de cancelación asociada.
Por ello, en el momento de realizar la reserva, y con el fin de poder garantizarla, se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito.
Le esperamos.
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AVISO LEGAL
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) le informamos que con el fin de gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de productos y servicios, se requiere que nos facilite determinados datos personales, y que éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a la base de datos del restaurante. La marcación de los Check-Box correspondientes del motor de reservas, constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales. Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de Abril de 2016. Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen: gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de sus productos y servicios. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad para la que se los solicitamos. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido previstos en la ley conforme al procedimiento legalmente establecido, mediante un escrito firmado acompañado de fotocopia del DNI dirigido a la dirección del restaurante, o mediante correo electrónico a la dirección electrónica del restaurante. Consideramos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestra base de datos, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el restaurante lo considere.
| Información básica sobre protección de datos de carácter personal | |
|---|---|
| En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al interesado de lo siguiente: | |
| Responsable | SABELDOS, SA DE CV(Ver más) |
| Finalidades | La atención de solicitudes realizadas por los usuarios sobre reservas. La inclusión en la agenda de contactos. La prestación de servicios y la gestión de la relación comercial. Gestión de duplicidades de reserva en diferentes restaurantes. (Ver más) |
| Legitimación | Consentimiento del interesado. (Ver más) Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. |
| Destinatarios | Comunicación a restaurantes afectados en caso de duplicidad de reservas en nuestro gestor de reserva y en el caso de obligación legal. Se podrán realizar cesiones de datos para fines estadísticos. (Ver más) |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento y solicitar la limitación de éste. (Ver más) |
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| ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? | |
|---|---|
| Identidad: SABELDOS, SA DE CV | CIF: SAB040213I45 |
| Dirección postal: AVE XCACEL LOTE 1 PLANO 2 MZA 18, 77782, Puerto Aventuras, Quintana Roo, MX | Teléfono: +529988812300 |
| Correo electrónico: | |
| Página web: https://www.cataloniahotels.com/es | |
| Delegado de protección de datos: | |
| Contacto Delegado de Protección de Datos: |
|
| Encargado del tratamiento: RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES,S.L. | |
| Delegado de protección de dato: Victor Antonio López Pérez. | |
| Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@lbo-abogados.com | |
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| ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? |
|---|
| La atención de solicitudes realizadas por los usuarios sobre reservas. La inclusión en la agenda de contactos. La prestación de servicios y la gestión de la relación comercial. |
| ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS? |
| Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite la supresión de los mismos, o bien hasta cuando no se ajusten a la finalidad para la que fueron recabados. |
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| LEGITIMACIÓN |
|---|
| La legitimación del tratamiento de sus datos es el consentimiento principalmente, sin perjuicio de aquellas otras bases de legitimación contempladas en la normativa y que podrían resultar de aplicación, siendo estos los siguientes: |
| a) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. |
| b) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. |
| c) El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. |
| d) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento. |
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| ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS? |
|---|
| Se podrán realizar cesiones de datos con fines estadísticos. |
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| ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? |
|---|
| Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, a actualizarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno on-line los interesados tienen el derecho al olvido según la jurisprudencia que el Tribunal de Justicia de la UE. Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles. |
| ¿CÓMO SE PUEDEN EJERCER LOS DERECHOS? |
| - Mediante un escrito dirigido a: AVE XCACEL LOTE 1 PLANO 2 MZA 18, 77782, Puerto Aventuras, Quintana Roo, MX. - Mediante correo electrónico dirigido a: |
| ¿QUÉ VÍAS DE RECLAMACIÓN EXISTEN? |
| Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099/912 663 517 Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ Página web: www.agpd.es |
| ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PUEDE TRATAR EL RESTAURANTE? |
| El restaurante tratará los datos que nos suministre, pudiendo ser datos de categorías especiales o sensibles. -Datos de carácter identificativo -Datos realtivos a las preferencias y satisfación -Datos relativos a la salud |