POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Una vez hecha la reserva a través del motor web, recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma junto con toda la información correspondiente. Si no recibe la confirmación de la reserva o si algún dato de la confirmación es incorrecto, póngase en contacto con el restaurante.
- Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima, y si existen plazas disponibles. Puede llevar a cabo el trámite llamando al teléfono del restaurante.
- Algunos servicios requieren de una tarjeta de crédito para asegurar la reserva. No se realizará ningún cargo en el momento de realizar la reserva.
- En caso de haberle solicitado una tarjeta de crédito de garantía, podrá cancelar o modificar la reserva en función de la disponibilidad sin coste alguno hasta 24h antes de la hora del servicio. En caso que los comensales no se presentaran, no existiera aviso alguno por su parte o no cancelasen con un mínimo de 24 horas a la prestación del servicio, el restaurante podrá cargar 40€ por comensal en la tarjeta de crédito facilitada.
- Autoriza al restaurante a enviar instrucciones a la entidad emisora de su tarjeta para que se realicen cargos a la misma si se producen las circunstancias anteriores.
- En el caso en el que se le haya solicitado una tarjeta de garantía a la hora de realizar la reserva, recibirá un mail y un sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlacen habilitados para tal efecto. Solo una vez reconfirmada su reserva, tendrá su reserva garantizada.
- En caso de no habérsele solicitado una tarjeta de crédito de garantía a la hora de realizar la reserva, se establecerá un margen de tolerancia de retraso de 15 min. Para retrasos mayores se solicita reconfirmación de la reserva.
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AVISO LEGAL
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) le informamos que con el fin de gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de productos y servicios, se requiere que nos facilite determinados datos personales, y que éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a la base de datos del restaurante. La marcación de los Check-Box correspondientes del motor de reservas, constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales. Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de Abril de 2016. Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen: gestionar su reserva y remitirle información comercial acerca de sus productos y servicios. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad para la que se los solicitamos. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido previstos en la ley conforme al procedimiento legalmente establecido, mediante un escrito firmado acompañado de fotocopia del DNI dirigido a la dirección del restaurante, o mediante correo electrónico a la dirección electrónica del restaurante. Consideramos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestra base de datos, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el restaurante lo considere.