Gestion globale des réservations

CoverManager est un logiciel de gestion des réservations sans commission qui augmente la rentabilité de votre établissement en évitant les no-shows, en automatisant les tâches et en sauvegardant les données des clients. Il offre un moteur de réservation en ligne qui se connecte à un cahier de réservation numérique qui centralise toutes les informations, optimise l’occupation de vos tables et vous permet de communiquer et de fidéliser vos clients les plus rentables grâce à des outils de marketing et de fidélisation.

Un moteur de réservation en ligne est un calendrier qui comprend un formulaire avec des informations de réservation permettant aux clients de réserver sans avoir à appeler le restaurant. Il est facile, simple et intuitif, disponible en plusieurs langues sur votre site web, avec une disponibilité en temps réel et une confirmation automatique instantanée, ce qui améliore l’efficacité et l’expérience du client. En outre, les informations sont instantanément enregistrées dans le cahier de réservation numérique.

Un cahier de réservation numérique est un outil qui centralise et organise toutes les réservations de votre restaurant, en ligne et hors ligne, en un seul endroit. Il vous permet de visualiser toutes les informations relatives aux réservations en temps réel, facilitant la gestion et l’optimisation des tables, des équipes et des préférences des clients d’une manière efficace et actualisée grâce à sa vue du plan de table de la salle.

Notre logiciel de gestion des réservations vous permet d’établir l’ordre d’occupation, l’attribution et la meilleure combinaison de tables possible en fonction du nombre de convives, de la zone de la salle, du jour et de l’heure. Vous pouvez fixer la durée maximale de la réservation et en informer vos clients, créer des listes d’attente pour informer les clients lorsqu’il y a de la disponibilité et renvoyer des réservations par le biais de la vente croisée lorsqu’il n’y a plus de place – tout cela de manière automatique !

CoverManager augmente votre rentabilité en stimulant vos canaux numériques directs sans payer de commissions grâce à un moteur de réservation en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur votre site web, Google My Business, Facebook et Instagram. En automatisant et en optimisant l’organisation des tables, des équipes et des convives, en éliminant les no-shows pour maximiser le taux d’occupation et en stockant les données des clients dans une base de données qui vous permet de mener des campagnes marketing segmentées pour fidéliser et attirer les visites récurrentes des clients les plus rentables.

Lorsque le client est sur le point de finaliser sa réservation, le moteur de réservation lui demande les détails de sa carte de crédit afin de finaliser le processus. Le client accepte la politique d’annulation que vous avez établie, ce qui vous donne le droit de facturer des pénalités financières s’il ne se présente pas ou s’il annule sa réservation avant la date limite que vous avez fixée.