Lieux qui brillent avec enchantement

Hospitality (L-D 10:00h - 22:00h Horaire France)

Espagne: +34 910 052 719

Italie: +39 06 9450 5397

Portugal: +351 308 807 516

Allemagne: +49 7134 9083009

hospitality@covermanager.com

Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Gestion globale de réservations

Augmentez la rentabilité de votre restaurant en recevant des réservations directes par le biais de votre téléphone, du web (Google et votre site web) et de vos réseaux sociaux.

Demander votre démo

Optimisation des tables et augmentation de vos recettes

Vendez à travers vos canaux de vente

Propre base de données

Vente croisée (cross-selling)

Boutique en ligne

Optimisation des tables et augmentation de vos recettes

Chaque table est un produit commercialisable avec un nombre maximum et minimum d'invités. En cliquant sur un bouton, vous pouvez modifier les caractéristiques des tables et des plans précédemment établis.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Vendez à travers vos canaux de vente

Augmentez les réservations directes (sans aucune commission par couvert). Vendez par le biais de vos canaux directs : web, téléphone et réseaux sociaux.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Propre base de données

Vous disposerez de votre propre base de données clients, mise à jour en temps réel. Chaque fois qu'un client effectue une réservation, notre logiciel détermine s'il est déjà venu plus d'une fois au restaurant. Vous disposerez de fichiers clients avec les coordonnées de ces derniers, leurs préférences/allergies et vous pourrez même voir le ticket moyen consommé.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Vente croisée (cross-selling)

La vente croisée permet de renvoyer la demande de réservation d'un restaurant à l'autre. S'il n'y a pas de disponibilité dans un restaurant, cette option offre la possibilité à votre client de réserver une table dans un autre restaurant du groupe. La vente croisée est entièrement configurable en ce qui concerne le renvoi de la demande.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Boutique en ligne

Proposez des menus à votre convenance, en imprégnant votre image de marque. Nous vous offrons la possibilité de vendre des chèques-cadeaux pour faire fructifier votre entreprise par le biais d'une boutique en ligne, où vous pourrez proposer des menus à votre goût et un service client personnalisé.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Optimisation des tables et augmentation de vos recettes

Vendez à travers vos canaux de vente

Augmentez les réservations directes (sans aucune commission par couvert). Vendez par le biais de vos canaux directs : web, téléphone et réseaux sociaux.

Propre base de données

Vente croisée (cross-selling)

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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Liste d'attente intelligente

Contrôlez au mieux la gestion de vos réservations. CoverManager vous offre la possibilité de gérer automatiquement et intelligemment la liste d'attente, en occupant les tables qui ont été annulées.

Automatisez vos réservations et oubliez votre téléphone

Notez les réservations automatiquement via notre assistant virtuel

Réduisez les No-Shows

Évitez les No shows grâce à des prépaiements et grâce à des services de reconfirmation.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Notification multi-réservations

Recevez une notification sur la fiche de réservation lorsque le système détecte plusieurs réservations simultanées d'une même personne dans plusieurs restaurants distincts.

Politique d'annulation

Le client laisse sa carte en guise de garantie, ce qui permet au restaurant de facturer en cas d'absence ou d'annulation de dernière minute. L'effet dissuasif est important.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Service de reconfirmation

Confirmez que le client sera bel et bien présent lors de sa réservation. CoverManager le fait pour vous en envoyant un SMS pour reconfirmer cette réservation.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Réservations prépayées

Les réservations prépayées sont un autre outil afin d'établir un prépaiement lors d'une réservation pour des occasions spéciales ou pour des groupes

Notification multi-réservations

Recevez une notification sur la fiche de réservation lorsque le système détecte plusieurs réservations simultanées d'une même personne dans plusieurs restaurants distincts.

Politique d'annulation

Le client laisse sa carte en guise de garantie, ce qui permet au restaurant de facturer en cas d'absence ou d'annulation de dernière minute. L'effet dissuasif est important.

Service de reconfirmation

Confirmez que le client sera bel et bien présent lors de sa réservation. CoverManager le fait pour vous en envoyant un SMS pour reconfirmer cette réservation.

Réservations prépayées

Les réservations prépayées sont un autre outil afin d'établir un prépaiement lors d'une réservation pour des occasions spéciales ou pour des groupes

Apprenez à connaître vos clients

Apprenez à connaître chacun de vos clients de manière individuelle avant, pendant et après leur venue.

Vous pourrez ainsi en apprendre davantage sur votre propre restaurant et créer des stratégies afin d'obtenir le rendement maximal avec des statistiques personnalisées qui vous permettront de valoriser les comportements de vos clients, réservations ou tables.

Ejemplos de ventana de preguntas a contestar por el cliente al realizar una reserva, como sus intolerancias alimentarias; y ventana de valoración, en la que el cliente podrá valorar su experiencia en el restaurante desde su propia página web.

: Ejemplo de plano de sala de un restaurante con mesas reservadas, mostrando nombre y hora de reserva de los clientes, en el software de CoverManager.

Dédoublez vos tables automatiquement

Les tables peuvent se dédoubler de manière organisée et automatique tout en pouvant informer le client du temps qu'il disposera pour profiter de sa réservation.

Doublez la capacité totale de votre restaurant et augmentez vos revenus de façon exponentielle.