Base de Datos de Clientes

CRM y Analíticas con CoverManager

Con CoverManager, conoce mejor a tus clientes, comunícate con ellos y crea experiencias personalizadas que los fidelicen y los hagan volver a tu negocio.

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260M

Clientes
fidelizados

870M

Emails automáticos
enviados

330M

SMS
enviados

+100

Tipos de informe
accesibles

Beneficios

¿Cómo ayuda CoverManager a gestionar tus clientes?

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Crea tu propia base de datos de clientes

Crea fichas de clientes personalizadas con datos clave de sus visitas y gastos

Comunícate con ellos

Acércate a tus clientes con mensajes automáticos y programados

Convierte visitas únicas en habituales

Fideliza a nuevos clientes y haz que sean visitantes recurrentes

Crea experiencias rentables

Utiliza la información para personalizar las experiencias de tus clientes y maximizar el consumo

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Lleva la gestión de experiencias y relaciones al siguiente nivel

Funcionalidades de CoverManager

Fichas de clientes Etiquetas Valoraciones Comunicaciones Marketing y fidelización

Ponle nombre y apellidos a tus visitantes

Ten tu propia base de datos de clientes y recopilar la información clave de sus visitas, gastos, gustos y datos de contacto en fichas de cliente accesibles para todo tu equipo.

Conoce cada detalle de tus clientes

Configura un sistema de etiquetado para que tu equipo guarde información de tus clientes cada vez que te visiten, con el objetivo de personalizar sus experiencias en próximas reservas.

Pide a tus clientes que puntúen cada visita

Crea una encuesta de valoración que se envía a tus clientes al finalizar la reserva, evento o pedido, para que puedas conocer su opinión con un sistema de puntuación personalizado

Envía emails y SMS automáticos o programados

Automatiza las comunicaciones a la hora de gestionar reservas, entradas o pedidos con notificaciones en tiempo real o mensajes enviados manualmente por tu equipo.

Crea estrategias para fidelizar clientes

Usa la información de tu base de datos para crear campañas de SMS o de email marketing y lanzar ofertas personalizadas o anunciar novedades a clientes leales a tu marca.

+17.000 partners ya confían en nosotros

Te ayudamos a vender más con datos y analíticas

Origen de las reservas

Conoce por dónde entran reservas para consolidar tus canales principales y potenciar en los que entren menos

Informes de reservas, de clientes y de grupos

Accede a multitud de informes con fechas y datos a elegir tanto de un restaurante como de todo un grupo y crea estrategias de negocio

Comportamientos

Visualiza paneles gráficos para tomar decisiones en base a los hábitos de reserva, consumo y demanda de tus clientes

Compárate

Analiza la evolución de tu restaurante con nuestra herramienta que compara datos gráficamente entre periodos que tú elijas

Lleva la gestión de tus reservas al siguiente nivel

CoverManager conecta todas tus herramientas de CRM y Analíticas para optimizar la gestión global de tus reservas y aumentar la rentabilidad de tu negocio

Revoluciona tu gestión de reservas

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3 razones de peso

¿Por qué elegir Cover?

Controla tu negocio en tiempo real desde cualquier dispositivo

Motivos por los cuales elegir CoverManager

Gestiona reservas, eventos y pagos en una misma plataforma

Fideliza a tus clientes sin compartir sus datos con tu competencia

Tu negocio en tu bolsillo

Gestiona y controla tu negocio desde el móvil

Con la app de CoverManager, tú y tu equipo tendréis acceso a diferentes funcionalidades para gestionar las reservas y eventos desde cualquier dispositivo en cualquier lugar.

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Resolvemos tus dudas

¿Qué es un CRM para restaurantes?

Un CRM para restaurantes es un sistema diseñado específicamente para ayudarte a gestionar las interacciones con tus clientes. Te permite crear fichas de clientes con información clave sobre sus visitas y gastos, lo cual te facilita ofrecer un servicio más personalizado y directo. Esto es crucial para transformar visitas únicas en relaciones duraderas y rentables.

¿Qué son las Analíticas de un restaurante?

Las analíticas de un restaurante son herramientas que te permiten estudiar y entender el comportamiento de tus clientes. Desde el origen de las reservas hasta los hábitos de consumo, las analíticas te proporcionan datos valiosos que puedes utilizar para tomar decisiones informadas, optimizar tus operaciones y estrategias de marketing, y mejorar la rentabilidad de tu negocio.

¿Cómo funciona el CRM y las Analíticas?

El CRM y las Analíticas en CoverManager funcionan como un núcleo que integra información de todos tus puntos de contacto con los clientes, como reservas, pedidos y pagos. Esta herramienta recopila datos automáticamente y los analiza para ofrecerte una visión clara de las preferencias y comportamientos de tus clientes, permitiéndote ajustar tus servicios y comunicaciones de manera efectiva.

¿Cómo me ayuda CoverManager a conocer a mis clientes?

Con CoverManager , tienes acceso a información detallada y actualizada sobre tus clientes. Desde datos básicos hasta preferencias específicas y hábitos de consumo, esta herramienta te permite no solo conocer a tus clientes en profundidad, sino también anticipar sus necesidades y deseos, ayudándote a crear una experiencia más atractiva y personalizada.

¿Cómo me ayuda CoverManager a hacer que mis clientes vuelvan?

CoverManager te ofrece las herramientas para implementar estrategias efectivas de fidelización. Al comprender las necesidades y preferencias de tus clientes, puedes diseñar ofertas personalizadas, comunicarte con ellos en los momentos clave y proporcionar experiencias que excedan sus expectativas, incentivando así su retorno y lealtad a largo plazo.

¿Cómo me ayuda CoverManager a aumentar la rentabilidad?

Utilizando la información que CoverManager te proporciona, puedes optimizar todos los aspectos de tu negocio. Desde ajustar tu oferta gastronómica hasta mejorar tus campañas de marketing y promoción, estas herramientas te permiten aumentar la eficiencia, reducir costes innecesarios y, sobre todo, maximizar el consumo de tus clientes, llevando así la rentabilidad de tu restaurante a nuevos niveles.

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