Orte, die vor Charme sprühen

Hospitality (L-D 10:00h - 22:00h Spanische Uhrzeit)

Spanien: +34 910 052 719

Italien: +39 (06) 97636338

Portugal: +351 210202775

Deutschland: +49 30814540400

hospitality@covermanager.com

Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Globales Reservierungsmanagement

Steigern Sie die Rentabilität Ihres Restaurants, indem Sie direkte Buchungen über Ihr Telefon, das Internet und soziale Netzwerke erhalten.

Demo-Anfrage

Optimierung der Tabellen und Steigerung der Einnahmen

Verkaufen Sie über Ihren direkten Kanal

Eigene Datenbank

Cross-selling

Online Shop

Optimierung der Tabellen und Steigerung der Einnahmen

Jeder Tisch ist ein verkaufsfähiges Produkt mit einer Höchst- und Mindestanzahl von Gästen. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie die Eigenschaften der zuvor erstellten Tabellen und Pläne ändern.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Verkaufen Sie über Ihren direkten Kanal

Förderung von Direktbuchungen ohne Provision pro Gast. Verkaufen Sie über Ihre direkten Kanäle: Internet, Telefon und soziale Netzwerke.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Eigene Datenbank

Sie haben Ihre eigene Kundendatenbank, die in Echtzeit aktualisiert wird. Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Reservierung vornimmt, stellt CoverManager fest, ob der Kunde bereits mehr als einmal im Restaurant war. Sie erhalten Kundendateien mit den persönlichen Daten jedes Kunden, seinen Vorlieben/Allergien und können sogar den durchschnittlichen Ticketverbrauch einsehen.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-selling

Cross-Selling ermöglicht es Ihnen, die Nachfrage von einem Restaurant auf ein anderes zu übertragen. Sollte in einem Restaurant kein Platz mehr frei sein, wird uns die Möglichkeit geboten, einen Tisch in einem anderen Restaurant der Gruppe zu reservieren. Cross-Selling ist bei entsprechender Nachfrage vollständig konfigurierbar.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Online Shop

Bieten Sie Menüs nach Ihrem Geschmack an, die Ihr Markenimage widerspiegeln. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu verkaufen, um Ihr Unternehmen über einen Online-Shop wachsen zu lassen, in dem Sie Menüs nach Ihren Wünschen und mit einem personalisierten Kundenservice anbieten können.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

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Eigene Datenbank

Cross-selling

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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Smart Warteliste

Bessere Kontrolle bei der Verwaltung großer Buchungsmengen. CoverManager bietet Ihnen die automatische Möglichkeit, die Warteliste intelligent zu verwalten und stornierte Tische aufzufüllen.

Automatisieren Sie Ihre Buchungen und vergessen Sie das Telefon

Automatisch Buchungen durch einen virtuellen Assistenten vornehmen

Mehr wissen

Unerwartetes Erscheinen reduzieren

Vermeiden Sie Nichterscheinen mit Vorauszahlungen, Prepaid-Reservierungen und Rückbestätigungsdiensten.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Stornierungsbedingungen

Der Kunde hinterlässt seine Karte als Garantie, so dass das Restaurant die Möglichkeit hat, bei Nichterscheinen oder Stornierung in letzter Minute eine Gebühr zu erheben. Sie hat eine hohe Abschreckungswirkung.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Rückbestätigungsdienst

Bestätigen Sie, dass der Kunde an Ihrer Buchung teilnehmen wird. CoverManager erledigt dies für Sie, indem es eine SMS zur Bestätigung sendet.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Vorausbezahlte Buchungen

Die Prepaid-Buchung ist ein weiteres Instrument, um bei Buchungen für besondere Tage oder Gruppen eine Vorauszahlung zu leisten.

Kenne deinen Kunden

Lernen Sie jeden Kunden vor, während und nach dem Besuch Ihres Restaurants individuell kennen.

Sie werden in der Lage sein, von Ihrem Restaurant zu lernen, um Strategien zu entwickeln und das Beste aus ihm herauszuholen, mit maßgeschneiderten Statistiken, die es Ihnen ermöglichen, das Kundenverhalten, Reservierungen und Tische zu bewerten.

Ejemplos de ventana de preguntas a contestar por el cliente al realizar una reserva, como sus intolerancias alimentarias; y ventana de valoración, en la que el cliente podrá valorar su experiencia en el restaurante desde su propia página web.

: Ejemplo de plano de sala de un restaurante con mesas reservadas, mostrando nombre y hora de reserva de los clientes, en el software de CoverManager.

Automatische Tischfärbung

Die Tische können auf organisierte und automatische Weise zusammengeklappt werden, und der Gast kann über die verfügbare Zeit informiert werden, um den Tisch zu genießen.

Verdoppeln Sie die Gesamtkapazität Ihres Restaurants und steigern Sie Ihren Umsatz exponentiell.