Ponle nombre y apellidos a tus visitantes
Ten tu propia base de datos de clientes y recopilar la información clave de sus visitas, gastos, gustos y datos de contacto en fichas de cliente accesibles para todo tu equipo.
Con CoverManager, conoce mejor a tus clientes, comunícate con ellos y crea experiencias personalizadas que los fidelicen y los hagan volver a tu negocio.
Clientes
fidelizados
Emails automáticos
enviados
SMS
enviados
Tipos de informe
accesibles
Crea fichas de clientes personalizadas con datos clave de sus visitas y gastos
Acércate a tus clientes con mensajes automáticos y programados
Fideliza a nuevos clientes y haz que sean visitantes recurrentes
Utiliza la información para personalizar las experiencias de tus clientes y maximizar el consumo
Ponle nombre y apellidos a tus visitantes
Ten tu propia base de datos de clientes y recopilar la información clave de sus visitas, gastos, gustos y datos de contacto en fichas de cliente accesibles para todo tu equipo.
Conoce cada detalle de tus clientes
Configura un sistema de etiquetado para que tu equipo guarde información de tus clientes cada vez que te visiten, con el objetivo de personalizar sus experiencias en próximas reservaciones .
Pide a tus clientes que puntúen cada visita
Crea una encuesta de valoración que se envía a tus clientes al finalizar la reserva, evento o pedido, para que puedas conocer su opinión con un sistema de puntuación personalizado
Envía emails y SMS automáticos o programados
Automatiza las comunicaciones a la hora de gestionar reservaciones , entradas o pedidos con notificaciones en tiempo real o mensajes enviados manualmente por tu equipo.
Crea estrategias para fidelizar clientes
Usa la información de tu base de datos para crear campañas de SMS o de email marketing y lanzar ofertas personalizadas o anunciar novedades a clientes leales a tu marca.
Conoce por dónde entran reservaciones para consolidar tus canales principales y potenciar en los que entren menos
Accede a multitud de informes con fechas y datos a elegir tanto de un restaurante como de todo un grupo y crea estrategias de negocio
Visualiza paneles gráficos para tomar decisiones en base a los hábitos de reserva, consumo y demanda de tus clientes
Analiza la evolución de tu restaurante con nuestra herramienta que compara datos gráficamente entre periodos que tú elijas
Aumenta la rentabilidad de tu negocio recibiendo reservaciones directas sin comisiones a través de tu teléfono, de tu página web y de tus redes sociales.
Un CRM para restaurantes es un sistema diseñado específicamente para ayudarte a gestionar las interacciones con tus clientes. Te permite crear fichas de clientes con información clave sobre sus visitas y gastos, lo cual te facilita ofrecer un servicio más personalizado y directo. Esto es crucial para transformar visitas únicas en relaciones duraderas y rentables.
Las analíticas de un restaurante son herramientas que te permiten estudiar y entender el comportamiento de tus clientes. Desde el origen de las reservaciones hasta los hábitos de consumo, las analíticas te proporcionan datos valiosos que puedes utilizar para tomar decisiones informadas, optimizar tus operaciones y estrategias de marketing, y mejorar la rentabilidad de tu negocio.
El CRM y las Analíticas en CoverManager funcionan como un núcleo que integra información de todos tus puntos de contacto con los clientes, como reservaciones , pedidos y pagos. Esta herramienta recopila datos automáticamente y los analiza para ofrecerte una visión clara de las preferencias y comportamientos de tus clientes, permitiéndote ajustar tus servicios y comunicaciones de manera efectiva.
Con CoverManager, tienes acceso a información detallada y actualizada sobre tus clientes. Desde datos básicos hasta preferencias específicas y hábitos de consumo, esta herramienta te permite no solo conocer a tus clientes en profundidad, sino también anticipar sus necesidades y deseos, ayudándote a crear una experiencia más atractiva y personalizada.
CoverManager te ofrece las herramientas para implementar estrategias efectivas de fidelización. Al comprender las necesidades y preferencias de tus clientes, puedes diseñar ofertas personalizadas, comunicarte con ellos en los momentos clave y proporcionar experiencias que excedan sus expectativas, incentivando así su retorno y lealtad a largo plazo.
Utilizando la información que el CoverManager te proporciona, puedes optimizar todos los aspectos de tu negocio. Desde ajustar tu oferta gastronómica hasta mejorar tus campañas de marketing y promoción, estas herramientas te permiten aumentar la eficiencia, reducir costes innecesarios y, sobre todo, maximizar el consumo de tus clientes, llevando así la rentabilidad de tu restaurante a nuevos niveles.