Con piacere vi scrivo la seguente testimonianza…. Abbiamo adottato il sistema CoverManager da quest'anno, precisamente da Luglio 2022 e dopo una formazione eccellente del team possiamo dire con assoluta certezza che abbiamo fatto la scelta migliore. CoverManager è un sistema all'avanguardia e molto intuivo e si è rivelato un ottimo prodotto che soddisfa a pieno tutte le esigenze operative legate alla prenotazione. Non possiamo fare altro che consigliarlo vivamente!”
CoverBookings
Il Delivery ed il Takeaway sono arrivati per rimanere. Crediamo che sarà una parte importante del nostro fatturato non solo ora ma anche in futuro. I nostri clienti ci chiedono le nostre crocchette per le celebrazioni di famiglia e vengono a ritirarle da noi.
CoverAtHome
Abbiamo iniziato a lavorare con Cover perché fornisce un servizio ideale per le esigenze del nostro locale: flessibile, dinamico, sempre aperto alle innovazioni ed al miglioramento continuo. Ha inoltre facilitato le nostre operazioni attraverso integrazioni con il resto dei sistemi di gestione del ristorante.
Ricard Camarena ha lanciato il suo servizio di Delivery e Takeaway dopo la quarantena come servizio aggiuntivo per adattarsi ai nuovi comportamenti dei clienti. Si tratta di essere vicini ai nostri clienti, anche se non hanno modo di venirci a trovare nel ristorante.
Grazie a Coverathome, si è riusciti a trasferire l'esperienza del cliente generata nei ristoranti del gruppo Ovejas Negras al servizio "take away" coordinando efficacemente tutti i processi e mantenendo la garanzia del servizio.
L'utilizzo dell'Onthego nei nostri store è riuscito ad offrire un'immagine di sicurezza e fiducia ai nostri clienti nel bel mezzo della pandemia. D'altra parte, ci ha permesso di tenere occupati i nostri clienti in un momento così importante come la gestione di un tempo di attesa, essendo in grado di dedicare più tempo agli acquisti alternativi, sapendo che il loro turno è garantito.
CoverOnTheGo
Quando nel mese di maggio abbiamo creato Qdelivery, la linea di consegna che comprende le proposte gastronomiche dei ristoranti di Quique Dacosta a Valencia ( Back to Carolina, Llisa Negra e Mercatbar), abbiamo contato su Covermanager per andare di pari passo con loro durante lo sviluppo di Coverathome. Insieme abbiamo curato l'efficacia del servizio e la soddisfazione dei clienti che hanno iniziato a godere dei loro ristoranti preferiti a casa. Vedevamo da tempo la consegna come una tendenza di consumo ed abbiamo deciso di iniziare. La situazione delle chiusure dei ristoranti nel mese di marzo e la richiesta specifica per questo servizio ci ha naturalmente spinto a sviluppare la nostra proposta.
Ora più che mai, è importantissimo rendere semplice per i nostri clienti l'ordine dei prodotti da ritirare presso il nostro locale o riceverlo a casa. Attraverso lo strumento CAH, rendiamo possibile che dal proprio telefono e senza lasciare l'ambiente di marca si può portare a termine tutto il processo in soli 5 clic per cenare o pranzare nel proprio ristorante preferito.
Grazie all'integrazione di CoverAtHome per i servizi takeAway e delivery, abbiamo aumentato i nostri ordini di oltre il 50%. Combiniamo le esigenze dei nostri clienti con l'efficienza tecnologica, permettendoci di avere il controllo sui nostri ordini. Siamo passati rapidamente da una piattaforma di suggerimenti convenzionale a una piattaforma digitale che ci consente di visualizzare istantaneamente suggerimenti stagionali e variazioni di prezzo. Evitiamo il giro di contanti tra le persone che consegnano e tutto ciò ci permette di avere una bella posizione in questa situazione di instabilità nel servizio di consegna.
Cover rende tutto più facile, intuitivo e veloce. Uno strumento che ha facilitato il nostro lavoro. Progettato per essere più competitivo e professionale con il cliente e che ci aiuta in tempo reale a ottimizzare la gestione quotidiana. E la cosa più importante è che si rinnovano continuamente. Un "MUST" nel vostro ristorante.
Da quando è iniziata la pandemia abbiamo pensato molto a come continuare a lavorare, così è nata l'idea di raggiungere le case con #DerzuEnCasa. Abbiamo iniziato a lavorare con CoverAtHome e siamo stati in grado di tornare a fare ciò che amiamo di più. E soprattutto, hanno integrazioni con altri sistemi di gestione per rendere tutto più semplice. Grazie a questo i clienti hanno il cibo a casa in un “click”