Hospitality (Lun-Sab 10:00 - 22:00 Orario spagnolo)

Spagna: +34 910 052 719

Italia: +39 06 9450 5397

Portogallo: +351 308 807 516

Germania: +49 7134 9083009

hospitality@covermanager.com

Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Gestione globale delle prenotazioni

Aumenta la redditività del tuo ristorante ottenendo prenotazioni dirette tramite telefono, web e social network.

Richiedi la tua Dimostrazione

Ottimizzazione del tavolo e miglioramento dei ricavi

Vendi sul tuo canale diretto

Database proprio

Cross-selling

Negozio online

Ottimizzazione del tavolo e miglioramento dei ricavi

Ogni tavolo è un prodotto vendibile con un numero massimo e minimo di commensali. Con un solo click puoi modificare le caratteristiche dei tavoli e dei piani precedentemente impostati.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Vendi sul tuo canale diretto

Aumenta le prenotazioni dirette senza commissioni per commensale. Vendi attraverso i tuoi canali diretti: web, telefono e social.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Database proprio

Avrai il tuo database clienti aggiornato in tempo reale. Ogni volta che un cliente prenota, CoverManager identificherà se il cliente è stato già altre volte nel tuo ristorante. Avrai a disposizione schede clienti con i loro dati anagrafici, preferenze/allergie di ognuno e potrai vedere anche il ticket medio consumato.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-selling

Il cross-selling consente di inoltrare la domanda da un ristorante all'altro. Se non c'è disponibilità in un ristorante, verrà offerta al cliente la possibilità di prenotare un tavolo in un altro ristorante del gruppo. Il cross-selling è completamente configurabile quando si vuole inoltrare una richiesta.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Negozio online

Offri menú realizzati a tuo piacimento, con la tua immagine di marca. Ti offriamo la possibilità di vendere gift card per far crescere la tua attività attraverso un negozio online, dove puoi offrire menù su misura secondo i tuoi gusti e con un servizio clienti personalizzato.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Ottimizzazione del tavolo e miglioramento dei ricavi

Ogni tavolo è un prodotto vendibile con un numero massimo e minimo di commensali. Con un solo click puoi modificare le caratteristiche dei tavoli e dei piani precedentemente impostati.

Vendi sul tuo canale diretto

Aumenta le prenotazioni dirette senza commissioni per commensale. Vendi attraverso i tuoi canali diretti: web, telefono e social.

Database proprio

Cross-selling

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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Lista d'attesa intelligente

Ottieni un maggiore controllo nella gestione delle prenotazioni ad alto volume. CoverManager ti dà la possibilità di gestire in modo automatico e intelligente la lista d'attesa occupando i tavoli che sono stati cancellati.

Automatizza le tue prenotazioni e dimentica il telefono

Accettare automaticamente le prenotazioni tramite un assistente virtuale

Per saperne di più

Riduci i No-Show

Evita i No-Show con pagamenti anticipati, prenotazioni prepagate e servizi di riconferma.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Notifica relativa alla prenotazione multipla

Ricevi una notifica nel tuo dashboard delle prenotazioni quando una stessa persona realizza più prenotazioni simultanee in distinti ristoranti.

Politica di cancellazione

Il cliente lascerà la propria carta come garanzia, dando la possibilità al ristorante di emettere un addebito in caso di No Show o cancellazione dell'ultimo minuto. Questo provoca un elevato effetto dissuasivo.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Servizio di riconferma

Conferma che il cliente sarà presente alla sua prenotazione. CoverManager fa questo per te inviando un SMS per riconfermare.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Prenotazioni prepagate

La prenotazione prepagata è un altro strumento per impostare un pagamento anticipato al momento della prenotazione per giorni speciali o gruppi.

Notifica relativa alla prenotazione multipla

Ricevi una notifica nel tuo dashboard delle prenotazioni quando una stessa persona realizza più prenotazioni simultanee in distinti ristoranti.

Politica di cancellazione

Servizio di riconferma

Conferma che il cliente sarà presente alla sua prenotazione. CoverManager fa questo per te inviando un SMS per riconfermare.

Prenotazioni prepagate

La prenotazione prepagata è un altro strumento per impostare un pagamento anticipato al momento della prenotazione per giorni speciali o gruppi.

Conosci il cliente

Conosci ogni cliente individualmente prima, durante e dopo essere venuto nel tuo ristorante.

Potrai conoscere il tuo ristorante per creare strategie e sfruttarlo al meglio con statistiche personalizzate che ti permetteranno di valutare i comportamenti dei clienti, le prenotazioni, i tavoli.

Ejemplos de ventana de preguntas a contestar por el cliente al realizar una reserva, como sus intolerancias alimentarias; y ventana de valoración, en la que el cliente podrá valorar su experiencia en el restaurante desde su propia página web.

: Ejemplo de plano de sala de un restaurante con mesas reservadas, mostrando nombre y hora de reserva de los clientes, en el software de CoverManager.

Turnover automatico dei tavoli

I tavoli possono essere configurati con il turnover in modo organizzato e automatico, potendo informare il commensale del tempo di occupazione del tavolo che ha a disposizione.

Raddoppia la capacità totale del tuo ristorante e aumenta le entrate in modo esponenziale.