脥ndice del post [ocultar]
- 0.1 Centralita integrada en CoverManager
- 0.2 Integraci贸n centralita y CoverManager CRM
- 0.3 Centralita reservas restaurante
- 0.4 Centralita reservas
- 0.5 Integraci贸n centralita y CoverManager
- 1 El sistema de gesti贸n de reservas, el primer paso hacia la digitalizaci贸n de tu negocio
- 2 La centralita virtual, la soluci贸n definitiva para despreocuparte del tel茅fono
- 3 Solicita Informaci贸n y Lleva tu Restaurante al Siguiente Nivel
En la actualidad, mientras la mayor parte de las reservas se realizan a trav茅s de Internet, un gran porcentaje de ellas contin煤an siendo a trav茅s del tel茅fono de tu restaurante. Esto hace que, durante el servicio, tengas que responder llamadas para no perder reservas; sin embargo, ya sabes que no siempre es posible atender el tel茅fono.
El primer paso para no perder clientes y aumentar los ingresos de tu negocio es integrar tu centralita virtual de TicGrup con el sistema de reservas de CoverManager. En el siguiente art铆culo, te contamos los beneficios de esta integraci贸n.
Centralita integrada en CoverManager
La centralita integrada en CoverManager es una soluci贸n innovadora que permite gestionar de manera eficiente las reservas y la comunicaci贸n con los clientes en restaurantes y hoteles. Este sistema conecta las llamadas telef贸nicas directamente con el software de reservas, automatizando el registro de cada interacci贸n y vincul谩ndola con el historial del cliente. Adem谩s, facilita la asignaci贸n de mesas en tiempo real, reduce los errores manuales y mejora la experiencia del cliente al ofrecer un servicio m谩s r谩pido y personalizado. Con esta integraci贸n, los establecimientos pueden optimizar sus operaciones y destacar en un mercado cada vez m谩s exigente.
Integraci贸n centralita y CoverManager CRM
La integraci贸n centralita y CoverManager CRM es una herramienta clave para mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Al vincular la centralita virtual con el CRM de CoverManager, cada llamada entrante se registra autom谩ticamente, proporcionando acceso inmediato al historial del cliente y las reservas existentes. Esto permite personalizar la atenci贸n, agilizar los tiempos de respuesta y centralizar toda la informaci贸n en una sola plataforma. Con esta integraci贸n, los restaurantes pueden gestionar de forma m谩s eficaz sus operaciones, reducir errores y garantizar una experiencia fluida y profesional para sus clientes.
Centralita reservas restaurante
La centralita reservas restaurante es una herramienta fundamental para optimizar la gesti贸n de llamadas y reservas en el sector de la hosteler铆a. Este sistema permite automatizar el proceso de atenci贸n telef贸nica, conectando las llamadas entrantes con el sistema de reservas en tiempo real. De esta manera, se minimizan los errores, se agiliza la asignaci贸n de mesas y se accede al historial de clientes para brindar una experiencia m谩s personalizada. Implementar una centralita integrada mejora la eficiencia operativa, incrementa la ocupaci贸n del restaurante y asegura un servicio m谩s profesional y satisfactorio para los comensales.
Centralita reservas
La centralita reservas es una soluci贸n indispensable para gestionar eficazmente las llamadas y optimizar las reservas en restaurantes y hoteles. Este sistema permite registrar autom谩ticamente cada llamada entrante, asign谩ndola directamente al sistema de gesti贸n de reservas y vincul谩ndola con el historial del cliente. Esto no solo mejora la organizaci贸n interna, sino que tambi茅n garantiza una atenci贸n r谩pida y personalizada. Al centralizar la comunicaci贸n y las reservas en una sola plataforma, los establecimientos pueden maximizar la ocupaci贸n, reducir errores y ofrecer una experiencia m谩s fluida y profesional a sus clientes.
Integraci贸n centralita y CoverManager
La integraci贸n centralita y CoverManager ofrece una soluci贸n avanzada para optimizar la gesti贸n de reservas y mejorar la experiencia del cliente. Al conectar la centralita virtual con el sistema de reservas de CoverManager, se automatiza el registro de llamadas, vincul谩ndolas directamente con los perfiles de los clientes y las reservas existentes. Esto permite un acceso inmediato al historial de los comensales, agilizando la atenci贸n y asegurando un servicio m谩s personalizado. Adem谩s, esta integraci贸n mejora la eficiencia operativa, reduce errores y centraliza la gesti贸n en una sola plataforma, convirti茅ndola en una herramienta indispensable para restaurantes que buscan destacarse en un mercado competitivo.
El sistema de gesti贸n de reservas, el primer paso hacia la digitalizaci贸n de tu negocio
Anotar reservas en el libro de papel ya forma parte del pasado. Ahora, incorporar las nuevas tecnolog铆as es fundamental para la supervivencia de tu restaurante, como es el caso del sistema de gesti贸n de reservas. En esto te ayuda CoverManager, el software de gesti贸n global de tus ventas que facilita tu operativa diaria y optimiza tu negocio con el objetivo de aceptar la m谩xima demanda. Tu aliado perfecto en la transformaci贸n digital de tu establecimiento.
6 ventajas de implantar CoverManager en tu restaurante
- Optimiza tus mesas y mejora rentabilidad con el sistema de gesti贸n de reservas, que te permitir谩 doblar tus mesas y venderlas c贸mo, cu谩ndo y d贸nde quieras.
- Recibe reservas a trav茅s de tus canales directos como web, tel茅fono y redes sociales; potenciando tu marca y aceptando la m谩xima demanda posible. Multiplica tus ventas combinando tus canales con otros de terceros como OpenTable gracias a la Red Generadora de Demanda de CoverManager. Todas las reservas, independientemente de su origen, se a帽adir谩n autom谩ticamente al panel de control en tiempo real de tu sistema.
- Conoce a tu cliente antes y despu茅s de su visita para ofrecerle el mejor servicio y atenci贸n personalizada. CoverManager recoge tu base de datos propia en el sistema, generando de manera autom谩tica una ficha por cada cliente en la que podr谩s incluir todo tipo de informaci贸n sobre 茅l como, por ejemplo, sus intolerancias alimenticias.
- Ampl铆a las posibilidades en tu negocio creando tu propia tienda online en la web. Vende productos, men煤s y bonos regalos. 驴Algo mejor que regalar una cena en su restaurante favorito?
- Mejora y potencia tu restaurante cada d铆a con las herramientas de marketing y fidelizaci贸n, adem谩s de las estad铆sticas y m茅tricas sobre tus ventas y clientes que CoverManager genera para ti.
- Reduce los No-Shows y cancelaciones de 煤ltima hora mediante diferentes servicios como los SMS de reconfirmaci贸n o la pol铆tica de cancelaci贸n, por la que se le realizar谩 un cobro autom谩tico al cliente en caso de que no asista a la reserva.
Las oportunidades en CoverManager son ilimitadas. Gracias a todas estas herramientas y funcionalidades, te convertir谩s en el hostelero 2.0: un aut茅ntico empresario con total control de su negocio y que sabe c贸mo gestionarlo de manera eficaz mediante las soluciones digitales m谩s punteras. Aqu铆 incluimos la centralita virtual de TicGrup, el segundo paso, igualmente fundamental, para digitalizar tu restaurante.
La centralita virtual, la soluci贸n definitiva para despreocuparte del tel茅fono
La herramienta digital conectada a tu canal de venta m谩s rudimentario: el tel茅fono fijo. Cada llamada que pierdes es un cliente menos y, en consecuencia, menor ingresos en tu restaurante. TicGrup te ayuda en esta problem谩tica, proporcion谩ndote los beneficios de un tel茅fono tradicional m谩s diversas funcionalidades como la grabaci贸n de llamadas o el men煤 de voz interactivo.
Con la finalidad primera de mejorar tus ingresos, garantizando la seguridad y satisfacci贸n del servicio mantenido por el equipo t茅cnico; la centralita de tel茅fono de TicGrup incorpora las 煤ltimas tecnolog铆as para facilitarte el d铆a a d铆a en tu restaurante junto a CoverManager.
La integraci贸n de TicGrup en el sistema de CoverManager
Mediante la integraci贸n de ambas soluciones digitales, la centralita virtual podr谩 registrar e identificar al cliente que llama de manera autom谩tica, lo cual te permite identificar al cliente por su ficha antes de descolgar el tel茅fono.
De igual forma, en el caso de que se trate de un nuevo cliente, el sistema se encarga de generar una nueva reserva con los datos de este, que quedar谩 registrada en la base de datos como una nueva ficha junto a toda la informaci贸n que necesitas saber sobre el comensal. As铆, reducimos el tiempo de gesti贸n de reservas en pr贸ximas llamadas.
En definitiva, la fusi贸n de la centralita inteligente de TicGrup con el sistema de gesti贸n de reservas de CoverManager te aportan calidad en el servicio, fidelizaci贸n de clientes y optimizaci贸n del tiempo, permiti茅ndote no perder clientes y mejorar tu relaci贸n con los mismos.
Solicita Informaci贸n y Lleva tu Restaurante al Siguiente Nivel
驴Listo para aumentar tus ventas y optimizar la gesti贸n de tu restaurante? Descubre c贸mo nuestras soluciones en Cover pueden transformar tu negocio. Rellena el formulario y recibe una asesor铆a personalizada para implementar herramientas de gesti贸n de reservas, pagos y m谩s.
